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耳鼻科クリニックを7 、8年ぶりに受診しました。クリニックのホームページを調べて、ネットで受診予約をすると、その場でチャット形式の問診がありました。予約の時間にクリニックに行くと、ほとんど..

「受診で忙しいんですよ。会議しなければいけないんですか？」と 80代の利用者さんから言われたことがあります。その時、私は「サービス担当者会議で、支援計画を作らなければならないので」と説明して、会..

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