明けましておめでとうございます。
かがやきプラザ相談センターは、365日24時間営業しており、1月1日も休まず業務を遂行しています。
近くには靖国神社もあり、お正月は初詣で大勢の参拝者で賑わうことでしょう。
私は、相談センターで働き始めて、まもなく1年経ちます。ここで働く職員は現在9人いて、シフト制で入れ替わり業務にあたります。1ケースに対して、複数の職員で関わって行くために、チームプレイは欠かせません。
私は相談センターのみなさんの助けがなければ、一年続けられたかどうかかわかりません。本当に感謝しています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（かがやきプラザ相談センター　青豆）

12月上旬頃から一気に気温が低下し、衣替えが面倒過ぎて秋服で頑張っていましたが、先日いよいよ冬服を引っ張り出しました。当たり前ですがコートは暖かい！布団も冬仕様に変え毎日布団から出るのが億劫になる季節です。
先日利用者宅へ訪問した際、この時期にしては随分と薄着の格好をされていました。この方は以前から関わらせて頂いているＡさん。『認知症』という診断が下りていますが、サービスを一切使わず頑張って在宅で生活しているため、時々様子伺いとしてお話しに行っています。「寒くなってきましたね。」との問いに、「そう？今は寒いの？」と本人はほぼ毎日家にいるため、季節の感覚が鈍くなり適切な衣服調整ができていません。これからに備え一緒に衣替えをしないか提案したところ、『そう？手伝ってくれるなら助かる。』と承諾。衣服の出し入れの最中、懐かしい服を手に取り、思い出にふける様子が見られました。その方の意向を尊重することはもちろん、利益になるような根回しも重要だなと日々感じます。自分事だと面倒と感じる一方で利用者に対しては、あれこれ言っており何だかんだ、この仕事が好きなんだなぁと感じました。

ケアマネジャーから、利用者Ａさんが亡くなった、家族から報告があったと教えてくれた。
　2年前まで、私が担当しており、ケアマネジャーの仕事をするようになって、初めての利用者だった。
　本人と初対面の時、「何も困っていません。自分のことは自分でできていますから心配しないでください」と言われ、どのような支援を提案すればよいのか、悩んだことを思い出す。
本人は、すい臓がんの大手術をし、すい臓がん術後の生存率5年と言われている中、持ち前の前向きな気持ちと、努力、ご主人の愛情で、術後5年以上在宅生活が送れた。
ケアプランの計画に、週1回リハビリ職員と図書館へ行くという内容があり、数回同行した。
最近、紅葉した樹々を見ると、本人と図書館に行き、キラキラした眼差しで本のおすすめされたことを思い出す。

　かがやきプラザ相談センターではスペースの関係上、自分の固定席はありません。毎朝、出勤時に「今日はここに座ろう」と毎日、自分の席を決めています。日中の大事なポイントは「来所者が来た時にすぐに見え、対応できる位置にいること」。その結果、他の職員が訪問などに出ていて、一人で待機している場合などは「来所者の見える位置」に自ずと席を変わり、来所者に備えます。一日に何度か席を変わることは日常的にあり、職員はすぐに移れるように、常にコンパクトに自分の荷物をまとめています。
　今その狭いスペースを有効に使おうと皆で意見を出し合い、具体的な動きも出てきました。部署内環境の改善も進めることで、相談業務全体にも良い効果が出るのではと感じています。

　昨年12月末、入職時から関わっていた利用者Sさんが末期がんで亡くなった。
　退院支援、要支援のケアマネジメント、持病の相談等々で十数年担当したが、いつも自分のことより私を気遣う優しい人柄だった。癌が進行し、緩和ケア病棟に入院した翌日、病室に面会に行った。医療用麻薬の影響で意識レベルは低下し呼吸も苦しそうだった。
「これがSさんとお会いできる最後」と思い、今までの感謝の気持ちを声に出して伝えたところ、かすかに頷き布団から手を出し握手をしてきた。反応が返ってきたことは嬉しかったが、Sさんが持っている力を振り絞っているのがわかっただけに、私は胸がいっぱいになり涙をこらえ切れず手を握り返し、病室をあとにした。
病院から部署に戻った直後、Sさんの関係者から「さきほど息を引き取った」と連絡があった。Sさんのお嬢さんから伺った話では、私が退室した10分後に呼吸が停止したとのこと。Sさんは私を待っていてくれたのだと確信している。最後の握手の感触は今でも忘れられない。利用者との別れは担当した期間に関わらず寂しいが、特にSさんとはお互いに心から信頼し合える関係を構築できた数少ない利用者だったので、今でも胸にぽっかり開いた穴は塞がらない。高齢者支援の相談員として、すべてが一期一会であるが、Sさんはこれからも私の心に刻まれ続ける。


　

太平洋戦争の終結から間もなくの昭和22年。Kさんは樺太で生まれ、まだ赤ちゃんのうちに家族とともに引き揚げ船に乗せられ、本土に渡りました。その後、どんな経緯があったかはわかりませんが、青森で暮らし、青年時代に「歌手になる！」と大志を抱き上京してきたそうです。
その後、芸能プロダクション経由で歌のレッスンを受けていた時期があったのですが、これまたどんな経緯があったのか、歌の道を断念し、新宿で反社会的勢力と深い縁を結び、刑務所に入ったり出たりを繰り返しながら高齢になり、千代田区で保護されました。
今年の5月中旬、保健所からの連絡を受け、住まいにしている雑居ビルの１室を訪問しました。初対面のKさんは、「夜中に誰かが部屋に入ってこようとしている。」「医者に毒を飲まされる。」「病院に連れていかれて殺されそうになった。」「警察もみんなグルだ。」と、極端な被害妄想を抱え、原因不明のふらつきにより転倒と怪我を切り返しながらも、人懐こい笑顔で私を迎え入れてくれました。
そこが起点となり、その後、訪問診療、訪問看護、ケアマネジャー、定期巡回サービス、デイサービス、成年後見センター、相談センター、等々、様々な機関がかかわり、Kさんの在宅生活を支えるべく、多くの関係者が、文字通り昼夜を問わず奮闘する日々が続きました。　
ひとりで外出しては、転倒して救急車を呼ばれ、医療機関とトラブルを起こし、出入り禁止となり、寂しさと不安から、昼夜を問わず見守り携帯で電話を繰り返しかけ続け、近隣住民からも、ビル管理人からも、警察からも苦情が上がり、居室内でも転倒を繰り返し・・・なかなか状態は落ち着かず、万策尽き、先日、都外の精神科病院に長期入院となりました。
今となっては、常に人と関わることができる環境で、心も体も落ち着いた生活が送れていることを祈るのみです。
写真の本は、最後にKさんに会ったときに、「兄貴が出版した本なんだ！」と部屋に山積みになっている物のうち１冊を渡してくれたものです。そこには、日露戦争後、国策によって樺太に渡り、苦難を乗り越えニシン漁を生業とし、太平洋戦争終結を経て、命がけで本土へ引き揚げてきたKさんの親世代の軌跡が、深い愛惜と共に描かれていました。
78年前、そんな宿命の下、樺太で誕生した命のバトンが、歳月を経て私たちの目の前に現れ、多くの関係者の手を経て次の支援者たちへ手渡されていった。その奇跡のような過程に関われたことと、関わってくださったすべての方々に感謝しています。
※プライバシーへの配慮から写真は加工済

4月1日の入職から早3カ月が経ちました。
25年ぶりに千代田区に戻り、様々な業務を1から覚える生活が始まりました。緊張の中、上司をはじめ、様々な相談員さんたちから日々学ぶことの連続です。質問をすると、みなさん多忙にも関わらず、仕事の手を止め、丁寧に教えてくれます。そんなみなさんの温かい教えのおかげで、前向きに仕事に取り組むことができています。これからも日々の感謝を忘れず、みなさんに追いつけるようにがんばりたいと思います♪
※ちなみにピンクのバラの花言葉は‘感謝‘です

私が多摩同胞会に入職し、かがやきプラザ相談センターに配属されてから、3か月が経ちました。３か月が経つと有休休暇が３日間付与されます。この有休を使ってどこか遠出しようかとか、夏まで待ってまとめて休みを取ろうかとか、計画を思案するのは楽しいです。
「かがやきプラザ」は、皇居のお堀（牛ヶ淵）に面しており、東京メトロ九段下駅から５分の好立地のところにあります。天候が良いと千鳥ヶ淵まで散歩して、新緑の風を感じるのも気持ちの良いものです。

普段かがやきプラザ相談センターは神田担当（多摩同胞会）1名、麹町担当（東京栄和会）1名の2名体制です。
　ですが…ある日の夜勤は神田担当（多摩同胞会）がなんと2名！この日は新人職員の見習い夜勤ということで2名体制でした。年に1度あるかどうかの貴重な機会。
普段夜間は1名でこの相談センター神田を守っており、常に緊張感が漂っています。ですが、この日が心強い味方がいてくれたおかげでなんとか乗り切ることができました。

今年度4月より、かがやきプラザ相談センターでは2年目を迎えることとなりました。去年と比べ職員の入れ替わりも多く、新体制として舵を切っていく年に変わり、新人としてではなく、中心メンバーの一員となって部署を支えていくという責任を強く感じております。（どうなることやら…。）色々と不安なことが次から次へと舞い降りてきますが、やるしかない！と自分に言い聞かせながら現実と向き合って行こうと思います。
　また、自身の目標として新たに資格取得を目指し、学校に通いながら仕事と上手く両立し来年の試験で合格できるよう頑張りたいと思います。