こだわりの福祉車両’０１

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者からの相談に即対応できるようなサービスを提供できている。また、関係機関との連絡･調整がスムーズに図られている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入によって、利用者宅を直接訪問し、心身状態を確認しながら相談業務ができるようになった。また、関係機関へ出向く機会が増え、調整がスムーズにいくようになった。さらに、精神障害者の外出支援に有効利用されており、助手席がムービングシートになっているので、外出介助の際の乗降が楽になったと高齢者の方に喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　一日平均24.7人の利用者（年間平均）の方々が通所介護サービスを利用されており、今後も増加すると思われる。また、自立の利用者、介護保険対象の利用者、双方のニーズに合ったサービスを提供できていると思われる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>現在一日平均２５人前後の方が通初介護サービスを利用されているが、そのうち寝たきり、痴呆、車いすの利用者の方も増加しつつあり、そういった身体不自由な方へのサービス提供（車両の乗降）、又道幅の狭い利用者宅への送迎など大変役立っている。月別の実数でも平成14年４月は16人程度であったが、平成15年3月末では20人の方が利用しており、介護者、利用者の方にも大変喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　年間167人の需用があり週6日体制のデイサービス、ショートステイの送迎に車両を使用しており、利用者のニーズに添ったサービスが提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の整備により、予想していた利用者数を大きく上回り週6日体制のデイサービス、ショートステイの送迎にと大変役立っている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　小回りがきくので運転しやすくさらに助手席はムービングシートになっているため便利で、質の高いサービスを提供できるようになった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>小回りがきき便利で、助手席がムービングシートになっているために介護度の高い人の送迎に役立っている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　狭&#38545;な道路に大活躍し送迎のみならず全般のサービスの向上ができた。しかし、現在も2便（１車両で2回の送迎）があり更に2両の増車を検討している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>狭&#38545;な道路に対応し利用者の玄関奥までの送迎ができるようになり、また、助手席の回転により乗降も楽になりフル活用しておりサービスの向上に大いなる貢献ができている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　年間のべ利用者数の1/4の人々にしかサービスを提供できなかったが、今後は地域に必要とされる満足のいく通初介護、訪問介護、生活支援サービスを提供できると思われる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>在宅サービス事業も年々利用者数が増加し、現在20名の職員でも対応できない状態である。しかし車両の導入により利用者の希望する時間帯にいつでも迅速に対応できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者からの契約にともなうサービスが求められるなか、在宅介護の内容充実を展開できたと思う。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>信頼される福祉職員として活動が出来る様になり、利用者の相談に即応できる体制を整備できることができた。在宅でのサービスを希望する方にとって充実した内容のサービスを受け入れられるように大きな成果を上げている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　前年度と比較すると112％と利用者が増えているが、運営は厳しい状況である。しかし、地域の方々が満足のいくサービスが提供できていると思われる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>昨年度利用契約延べ人数は910名（前年度812名）、延べ訪問回数は9431回（前年度8660回）と利用者は増え続けている状態である。車両を導入してからは、さらに良質なサービスを提供することができている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　主に介護保険対象者の送迎のサービスを行なっており、利用者に満足のいくサービス提供ができていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ　助手席側のシートを回転する場合搭乗者のつま先がドアにあたるのでシート位置があと5cm下がればいいと思う。馬力がもう少しあればいいと思う。（山間部のため坂道が多く登り坂の力が弱い）

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、車いすや歩行困難な方々の送迎と、介護者の腰の負担が軽減された。また、利用者の乗降が非常に楽になった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に対して迅速な対応ができている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入によって、特に足腰の弱い高齢者等にとって乗降がしやすくなったと喜ばれている。結果、迅速な対応が可能となった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者に安心してもらえるような訪問活動ができるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問介護事業所専属の車両がなく共用で使用していました。その為かなり制約があり業務上支障がでる事も度々あり、大変重宝している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>活動そのものが活発になり、利益増につながっている。ただし、現時点で利用者を同乗する事が出来ないため、当事業所以外がムービングシートを利用している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　今回の車両はヘルパーの足として利用者宅訪問が希望時刻に行けるようになるなどサービスの質が向上したと考えられる。その他、デイサービス・ショートステイ送迎用、施設入所者の受診時の送迎などにも利用している。よって、良質なサービス提供ができている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の配備により、利用者の指定する時刻に訪問がスムーズにできるようになったので、訪問活動が効率的になった。ヘルパーの使用時外はデイサービス・ショートステイの送迎、入所者の受診時の送迎等にも利用しており多岐に渡り活用している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　送迎等で車両が不足していたが緩和された。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>キャラバン車（7人乗り）では行けない個所があったがその問題も解消した。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　法人の所在地は高齢化が進んだ地域で、堺市から在宅介護支援センター業務を受託し、実態調査や訪問など地域に密着したサービスを提供するために大いに役立っている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>デイサービス事業の送迎時に狭い路地でも進入が容易で利用者にも喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　主に、ヘルパーサービス、時にはショートステイの送迎に役立っている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　移動助手席の固定が甘く、走行中にゆれが起きやすい。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>山部方面の利用者宅にも安全に移動することができるので、より利用者のサービスへの満足度を上げることになった。また、介護者にとっても、雨天時の移動の危険性が減少した。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　支援事業所として訪問事業、イベントの送迎、緊急時の対応に本車両を使用できているので、余裕のあるサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>助手席のシートが前後にスライドできる機能。

<太>車両導入による効果：</太>助手席がターンとリフトになっていることで、障害老人に安全性と安心感を与え、また介助者の負担も減少された。さらに病院、施設等への乗り入れがスムーズにできるようになったため、利用者の負担の軽減にもつながった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　デイサービス、ショートステイの送迎、訪問看護その他と、幅広く利用者のニーズに添った活動をしている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>助手席のシートが前後にスライドできる機能。

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入したことによって、障害を持った方でも負担が少なく楽に乗降させることができ、また介助者の負担も少なくなった。さらに後部シートも倒すことができ、車いすも楽に積むことができるので大変便利である。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　約100人の需要に対して半分の人々にしかサービスが提供できず介護保険の対応とはいえ運営が厳しい。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車椅子対応の利用者が増え現在は週6日で1日デイ送迎ショート送迎と多くの方が利用している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　月間約85名の利用者の方々は身体的に障害があり、車両への乗降りに難儀されている方々、あるいは、デイサービスセンターから片道30分前後かかる人達にとって車両導入前に比べ格段に便利になり充分に満足していただける送迎サービスを提供できていると考える。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>非常に道中のせまい地域があり10人乗りワゴン車では利用者の方の玄関前に着ける事ができなかったが、導入車両が軽自動車である為に小回りがきき、身体的に障害のある方々にはとても好評である。また、車両導入前には片道2時間近く乗ってもらった方々にとって、半分の時間位になり、肉体的にも精神的にも負担が大巾に軽減でき利用者本人はもとより保護者の方々からも満足の声を聞いている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　介護保険施行により、要介護確定者の居宅サービス計画の為の利用者の居宅訪問（件数月110件）及び在宅高齢者の実態調査の訪問（月120件委託事業）に利用している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>介護支援車の導入により、介護保険認定者の調査、給付管理の業務が円滑に行えるようになった。。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　本事業の実施により、訪問介護の質の高いサービスが提供でき、地域福祉の向上に寄与していると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入により利用者が徐々に増え、年度当初利用者8件のところ年度末には19件と今後在宅介護の担い手となり大いに活躍すると期待できる。またヘルパーからは小回りがききとても便利だと喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者のニーズに添った送迎サービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>特養入所の方や、ショートステイ利用者の病院受診に活用しており利用者の方に安心感を与え大変喜ばれている。またデイサービスにも使用され、効率のよい送迎体制がとれるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　当法人の運営するすべての事業において活用できる車両のため利用者の皆様に満足いくサービス提供ができていると考える。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>小回りが利くおかげで狭い路地の利用者宅へも安全に訪問できる。車高が高く楽に乗降りができるため歩行可能な利用者の送迎に役立っています。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　通院介助等の需用が伸び、より多くの自立移動の困難な利用者に満足のいくサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、利用者のニーズに応えられるようになり、しかも回転シートはその移動の手軽さ、安心感が特に喜ばれている。日によっては全車両が出払い、さらに不足の状態であった時も何度とあり、訪問介護員とともに通院するサービスは在宅福祉にとても貢献できたと思われる。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者の通院、送迎等の他に居宅介護支援のための相談、訪問回数も増え、より充実したサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>いす回転用のレバー（乗降時に当たるので別な箇所へ）

<太>あれば良いと思う装備：</太>車いすリフト機能・より大きなダッシュボード

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入したことにより、虚弱な利用者を通院・送迎する際の使用回数が増した。また介護者の負担も軽減され、より良いサービスを提供できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者の乗降時の負担が軽減でき、とてもよいと好評です。また、軽自動車なので取りまわしが楽で、細い路地が多い家庭訪問等の事業などでも活用でき大変有効でした。

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者の高齢化・重度化が進んでいる中で、通院等も増えておりこの車両の需要に応える上で非常に有効です。地域生活支援事業の一環として行なっている家庭訪問事業においても、その需要は年々増加の傾向にあり、その一翼を担ってる。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　巡回型で本車両を利用しているため、総走行距離に対して実人数は少ないが、各職員が交代で活動しているため年間利用者数はそう変わらない。利用者の満足のいくサービスを提供していきたい。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入したことで、スムーズな訪問入浴活動を行なうことができるようになった。　

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　在宅（住宅街）の訪問等においても、広範囲に渡って迅速なサービスを提供している。

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>現在では、週7日体制で1日2〜3回、多い日には5〜6件のお宅を訪問してホームヘルプサービスを実施している。また、法人としても、受診やショートステイの送迎等にも利用しており、個別のニーズに合った対応ができるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　介護保険制度に関しては地域全体にまだ認知徹底されず、住民の関心も今ひとつの現状である。現在需要も急激には伸びず、利用者に必要とするサービス提供が出来ず運営は厳しい状況であるが事業者の約50人の利用者に対しては満足のいくサービスが提供できていると思われる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者への訪問回数が多くなり現在毎日使用。小回りがきき狭い路地は通りやすく利用者宅へは入りやすい便利である。自動操作可能な助手席も歩行が不安定で乗降困難な利用者に好評。又、訪問により介護者の介護負担の軽減になり利用者の在宅生活の継続にも役立っている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　自力での移動が難しい方への乗降り介助、車椅子設定リフト車にかかる問題狭い道での対応等がよけられたがほぼ解決されたことに満足している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>ショートステイにおける送迎希望件数が多いことから使用の頻度がとても高かった。使い易さからいっても利用者の負担を少なくスムーズに乗降が出来送迎範囲が広い中狭い道路にも対応出来とても良かった。また多種の事業所が利用したといろこと、送迎以外の目的で使用されたことを考えるととても重宝した車である。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　通所介護サービス、訪問介護サービスを希望する利用者全員に満足のいくサービスを提供できていると考えられる。　

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入月から通所介護サービス事業の送迎が22名から25名まで送迎可能になり、平成13年度においては、延べ利用人員526名の実績結果となった。よって、地域住民の通所介護サービスを希望する方のニーズに応えることができた。また、訪問介護サービスの車両としても活用している。平成13年度で延べ305日、延べ利用人員1749人の訪問実績があげられた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に対し、移動時間の短縮により、在宅訪問件数を増やす事ができた、より多くの利用者に満足のいくサービスを提供できるようになった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者の移動、乗降時に対し補助席が回転・上下することが、利用者と介護者の負担が軽くなり安全でスムーズにできた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　地域柄道路の狭いところが多い中、効率的かつ有効的に活用しています。

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>狭い場所にも直接訪問することが可能になり大変効率よく便利になっています。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　新規施設としては当初の事業計画に対し、施設運営に関しては十分に満足の行く結果と成りませんでしたが、利用者等には高く評価されました。又、職員は事業初年度という自覚から、それぞれが一致団結し目標に向けて進んできたことと感じられ、総合的には満足の行く結果に成りえたと思います。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>居宅介護支援事業の開始に伴い、それぞれの事業利用者の数が増え現在では欠かせぬ存在になった。中心市街地という場所により、狭い道路にも対応でき、車椅子でない対象者にとっては大変効率のよく使い勝手の良いとの評判。助手席の回転シートも、利用者・介助者から使いやすいと好評。低燃費で環境にも優しい車両は、お互いに良い効果を生み出していると思います。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　地域高齢者のニーズに貢献しているが、充足しているかどうかになると少し疑問が残る状態です。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>車椅子対応装備

<太>車両導入による効果：</太>現在デイサービスで整備している車両台数では1日の利用定員を送迎しけれませんが、より多くの利用者のニーズに応えられ地域高齢者を送迎していきます。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　少人数を短時間で送迎することにより、利用者に満足のいくサービスが提供できていると考えられる。　

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ　ムービングシートが狭くて使いにくい。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入したことにより、狭い道などもスムーズに運行でき送迎時間の短縮につながった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ケアマネージャーの訪問がスムーズになった。ケアプラン作成依頼数も増え事業全体に多大な効果がみられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>併設の老人ディサービスセンターの送迎にも使用でき、各家族の玄関先まで送迎でき大変好評です。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　地方都市なので、交通機関がバスしかないので、この車両で、ヘルパー５人にそれぞれが活動車両を確保できたので、大いに役立っています。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　装備について悪くはないが改善して欲しい点は、可動式助手席の足元が狭いので、高齢者の方が使用するにしても、窮屈である。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>ヘルパーの訪問回数を月30件ほど増加させることができ、月の訪問回数が250件から焼く280件になった。また、特養の送迎にも利用しており月20〜30件の利用者送迎に対応しています。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に満足のいくサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>介護予防・生活支援事業を行なうにあたり、車両の導入によってサービスを受ける利用者から喜ばれ、さらに介護者の負担が軽減された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　在宅サービスにおいて、医療的な対応が必要な方が年々増加し訪問看護ステーションの役割と重要性は訪問件数にはっきりと現れた。（平成12年度841件、平成13年度1650件、平成14年度2347件）よって、訪問看護ステーションに重点をおいたサービスを提供していく予定である。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>市内在住の訪問看護を希望される利用者宅まで安全な移動手段として今回導入した車両が活躍し、質の高いサービス提供が可能となった。また、医療的な不安から閉じこもりがちな方への社会参加活動（外出、買い物等）に本車両が目的地までの送迎車両として活躍し、利用者から大変喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　9名の利用者のリハビリ通院等の乗降に対して利用者の負担を減らし介助がスムーズにできている。また、訪問介護においても安定したサービスを提供することができている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入によって、訪問介護及びホームヘルプサービスにおける障害（歩行困難）者等及び高齢者に対し、リハビリ通院等において利用者が容易に乗降できるようになったので、利用者に負担が少なく、介助もスムーズに行なうことが可能となった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　在宅介護支援センターにおいて利用者のニーズに応じた時間に訪問活動ができるようになり、利用者に満足のいくサービスを提供することができている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　リアワイパーがないのでリアウィンドウが汚れた時、後方が見づらいことがある。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>リアワイパー

<太>車両導入による効果：</太>在宅介護支援センターに本車両を導入したことで、利用者が希望する時間に訪問できるようになった。利用者のニーズに応じた時間に訪問できるようになったことで、２〜３割の訪問増となり、きめ細かい相談業務が提供できるようになり利用者からも大変喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　契約者数36名に対し、各ニーズに添う満足のいくサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>ＡＢＳ・リアワイパー

<太>車両導入による効果：</太>車両の増車により、訪問介護サービスの利用者増につながり、併せて利用者の買い物・通院などの際の乗降を容易にすることが可能になり、利用者の身体的負担の軽減とサービスの向上を図ることができた。