こだわりの福祉車両’０１

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ショートステイ利用者の送迎で今までは車両が足りなく満足なサービスの提供ができなかったが、現在では足の不自由な利用者を中心に満足のいくサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、多数の利用者の介護充実や、地域に密着した様々な福祉サービスの提供ができるようになった。具体的には在宅の利用者の家を一軒ずつ回り、利用者を支援することができるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　関係事業職員14名に対し、不足している車両を整備できたことで在宅サービスの充実が図られ、また介護予防対策として重要視されている「ふれあいいきいきサロン事業」では、要介護者等の送迎にも活用されており事業の実施環境が一層充実され在宅福祉向上が図られている状況である。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>これまでは、公立病院はあるものの介護ニーズの高い利用者の通院や、リハビリに対して一般車両や装備のないタクシー等で対応しており、送迎に困難を極める事もしばしばあった。しかし今回の車両の整備によって、利用者のニーズに対応できるようになり福祉向上につながった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　送迎が狭い玄関先まででき、週に複数回利用している。またこの車両は操作が簡単で誤作動もなく十分な介助が行えている。利用者が増加することが考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>今まで対応できなかった車椅子利用の方々へのきめ細かい送迎ができるようになった。導入以前は軽自動車の後部リフト車で送迎を行っていたが、一人では安心して乗れないという利用者が多くいたため助手席に乗ることによって不安が解消された。また助手席が稼動式なので、移乗、移動も楽に安心して乗れる。又土曜、祝祭日の稼動も始める事ができた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　職員2名体制で在宅介護支援センター業務と居宅介護支援事業を兼務できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>他部署に気を使う必要が無くなり、充実した居宅支援が行なわれるようになった結果、2002.3月時点では66件が、2003.3月では93件増加した。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　普通車では住居に近づけない利用者の方々に対し、近くまで接近することができ、利用者の対応拡大につながっている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>回転シートが使える為、利用者の方が安心して移乗でき、介助者側の事故に対する不安感の軽減につながっている。1人の職員対応が可能になった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　サービス提供希望者が増え、目標を大きく上回っており、いかにサービス提供を利用者が待ち望んでいたか伺える。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>居宅まで車両の進入が可能となり、介護支援車の構造が利用者の乗降を楽にし安全にすることで、利用者や家族に高い評価を得ている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　ヘルパーサービスの需要、個々のニーズに対して納得いくサービスを提供できた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>安全性と機動性が向上した。雨天時などヘルパーが移動中濡れずにすみ、労働環境の向上にも役立っている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者のニーズに添ったサービスが提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の助手席が電動で昇降するので、利用者も介助するホームヘルパーも乗り降りが楽にでき、助かっている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　今まで効率的・安定的に活動ができていなかった訪問介護事業であったが、利用者数が徐々に増加しており以前にも増してよりよいサービスが多くの方に提供できるようになってきていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入により、利用者が増加してきている。よって、訪問介護事業が効率的・安定的に行えるようになった。また車両のイラストにより訪問介護事業の活動がより明確にＰＲできるようになって、利用者の増加に結びついていると思われる。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問介護事業としては昨年度より成績は下がったが、他の事業も含め在宅へ出向く機会が非常に多くなり、車輌は毎日活動し大変助かっている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>在宅サービス事業としては、在宅に向けて多くの事業を展開しているが、一番必要なことは送迎サービスである。この車輌導入で送迎の問題もなくなり、利用者の方にも喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　要支援者と車椅子使用者の中間状態にある利用者の乗降り時にシートの回転によりスムーズな移動が可能である。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>通所介護事業における送迎に利用しているが、地域的に道路の狭い場所が多いため、大型バスでの送迎は不可能である。当該車両の設備により狭い場所はもとより雪道での送迎も可能（4WD）で、車椅子利用者にとっても乗降りが便利であり大変満足している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　グループホームの入所者は定員9名であるが、ケアハウスや併設の在宅介護支援センターとの連携により現在満足のいくサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、利用者の外出回数が増えた。結果利用者に精神面での安定性を提供することが可能になった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　助手席の乗降がスムーズにできる。狭い路地でも容易に進入する事ができ、直接家庭の玄関先まで乗りつけることができるため、居宅者の送迎サービスや病院行きもとても便利である。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>車椅子搭載装置

<太>車両導入による効果：</太>今まで車に乗りづらかった方も乗りやすくなり、通院や買物等の外出支援の車両として力を発揮している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者の移送サービスを円滑に行なうことができたと考えている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>デイサービス利用者ぼ数も年間で80名程度増加した。今後も地域住民のニーズに積極的に応えていきたいと思う。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者のニーズに即したサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　運転時に揺れやすい。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入したことにより、以前より利用者１人１人のニーズに対応できるようになった。また、介護職や看護師などの職員も積極的に移乗の方法を覚え、利用者の施設外活動に活用している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　住民参加型在宅福祉サービスとして、現在18名のボランティアの協力を得て行っており、利用者も増加している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、効率よく同時間帯の派遣ができるようになった。また、小回りのきく車両なので、女性ボランティアの方や高齢のボランティアの方にも好評で、より安定したサービスが提供でき地域福祉の向上に寄与することができた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、利用者の昇降が早くなり移動の時間が短縮できるようになった。また増車によって、ヘルパーの活動範囲が広がり活動時間が大幅に伸びた。さらに、利用者にとって乗車・下車の際、家族の手伝いが必要であったがそれが不要となり、ヘルパーの労力が軽減された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　他事業の車両を借りてやりくりしていたので、スムーズに活動ができています。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>ホームヘルパーがほぼ毎日支援者宅訪問し、1日平均4〜5件を巡回している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　14年度の事業実績ではデイサービスの年間利用延べ人数が5748人で、車両の利用延べ人数が3297人となっており、活用状況に満足している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>後部座席でつかまる手摺が全席の背もたれに後部に欲しい。

<太>車両導入による効果：</太>島内の道は狭く、平野が少ないので家屋は山の斜面に多く存在するため、今回の車両導入により、限られた時間で効率よくサービスを提供することができるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　車両が１台増加したことにより、利用者のサービスに迅速な対応があった。　

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>3人の介護支援専門員の活動に役立っている。ケアマネジメントに50件以上を持ち現在も増加傾向にあたる。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　個別送迎・介護を要する利用者に満足のいくサービスが提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>デイサービス事業において介護を要する利用者の増加に伴い、介護職員がスムーズな個別送迎ができるようになった。また、利用者も大変乗降がスムーズにでき介護職員の隣に座れるので安心感があり大変喜んでいる。また、天候状況に左右されない個別送迎が可能になり、山間部の配食サービスもスムーズにできるようになった。今回導入した車両は運転しやすいので男女問わず介護職員が送迎できている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　約180人のニーズに対応するため、在宅支援を迅速に行なわれるようになった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者からの希望したニーズに対応、可能になった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者のニーズに対応しながら、より良い支援を実施していきたいと考えている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入したことにより、介護度の高い利用者の対応もスムーズに受け入れることができるようになり、重介護の利用者も安全でスムーズに移乗できている。また、送迎時のスタッフの削減（2人から1人）や介護時のリスク防止につながり満足している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　週4日のデイサービスと外出支援サービスを行なっており、各活動ともスムーズに行なうことができている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>冬タイヤ

<太>車両導入による効果：</太>四駆のため冬場の活動をより安全に行なうことができるようになった。また、車両に乗降する際の利用者や介護者の負担が軽減された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　車両を購入することによりちょっとした町用事や通院ができるようになり、社会との関わりをもつ事によって利用者の方にいきがいを与えることができた。また運転ボランティアを確保することによって幅広いサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　シートベルトの装着の位置が内側なので、身体の不自由な方にとっては体を動かすことが難しい。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入によって、門先まで迎えに行くことができるようになり、移動の便利さだけでなく介護者の負担も軽減され精神面においても安心感を与えることが可能となった。又、ちょっとした町用事ができるようになったことで、閉じこもりがちだった障害者の方の社会参加、生きがい支援にもなっている。さらに通院ができるようになったために、入院しなくてすんだと喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者の方々に満足され、ニーズに適したサービスの提供ができていると考えている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>広範囲に移動するようになり、効率よく動くことができるようになった。また、移送の希望者も増え、利用者の方々に喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ほぼ定員数の利用があるため利用者に満足したサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>本車両で送迎に出られるようになり、今まで普通車での送迎が困難だった利用者宅へも無理なく送迎することが可能になった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　対応できなかった利用者へのサービス提供ができ地域福祉、介護福祉の向上に一層寄与することが可能となった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>移動時間の短縮及び山間部等の訪問活動が楽になり外出支援だけでなく、ヘルパー活動が効率的、広域的に展開できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　デイサービス利用者が増加H14後半から受け入れ不能の曜日が生じた。このためＨ15．5月から定員30名を40名に増員し利用者希望全員にサービスを提供できるようになった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>助手席のリフトを使用することで乗降する際足の不自由な利用者の負担を軽くすることができ助かっている。軽四なので道の狭い所や雨の日の場合など玄関先まで乗り入れることができるのと、後部座席が両方から乗れるので利用者が乗り易いと好評である。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　軽自動車なので運転しやすく狭い道でも通りやすい為、便利が良い。多くの送迎に役立っている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>車椅子搭載装備

<太>車両導入による効果：</太>助手席がソフトになっているので、足の不自由な方も乗降りがしやすい。また、車椅子利用の方の場合も移乗の際に介助しやすい。利用者の方からも好評。活用度が高く効果がでている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　通所事業の送迎はもとより、訪問介護の家庭訪問、身体障害者の通所介助等、さまざまな利用が可能となった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>通所介護の送迎(毎日5名）に活用。訪問介護の家庭訪問（1日2名）、身体障害者の通院介助等に利用している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　山間部等の利用者送迎が女性職員でも運転すやすく、又車椅子利用者にも対応できる機能を装備しており、幅広く活用することができた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　少し荷台スペースが狭い。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>後部の左右ドアが開くことで、利用者も状態にあわせることができ、また介助者も介助しやすくなり、幅広いケースに対応できた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　介護保険事業による訪問介護事業、ホームヘルプ事業を365日展開しているが、高齢率が35.1％に達し益々利用者のニーズが高まってきている。そのニーズに充分対応できるようなサービス提供をしていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入することにより、利用者のニーズに合ったサービスを提供できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に満足のいくサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ｃ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により送迎時間が短縮され職員、利用者の負担が軽減された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ホームヘルプ事業を365日事業活動を展開しているが、当町の高齢化は35.1％に達し益々利用者ニーズが増加している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>他事業の車両を兼用していた為稼働時間に制限される事もあり利用者のニーズに合ったサービスが充分に出来ない事が解消された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ｂ　当事業の規程により、車椅子対応車に比べると利用回数は少ない。しかし、介護支援車を使用することで、より広範囲の方へのサービス提供が可能となっている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車椅子を使用しているが乗降りが可能な方には介護支援車を利用していただいている。通院や買物の利用が多く、外出の機会をもってもらい、自立した生活の継続を図られた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　2002.3月末利用者は2576名であったが2003.3月末2356名となっている。これは事業所が1ヶ所で、市内全域を活動範囲としているため、利用者が対応してくれないと敬遠される原因だと思う。今回の車両で迅速な対応の確保を図り多くの方にサービスを提供していきたいと考えている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両が増えたことにより多くの利用者宅を効率的に訪問することができるようになった。これまで公共交通機関を利用していると1日に2.3件しか訪問することができなかったが、倍近くの利用者宅に訪問できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に満足のいくサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入により、利用者や職員の負担が軽減された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　定員30名の利用者の中には両下肢が不十分で一般車両に乗り込むことの出来ない利用者も増加しているなか、いろんなニーズの利用者にもサービスを利用してもらうことができると考える。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>現在の定員30名の利用者に無理なくスムーズな送迎が行われている。地域性の問題では道が細く大型車両では困難であった利用者も家の前まで車を横つけに迎えにいくことが可能になり、利用者の負担も軽減している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　１人１人のニーズに合ったサービスが提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>身障マークステッカー

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、短期入所生活介護事業、通所介護事業の利用者と介護者の職員の身体的な負担が大幅に軽減された。また、利用者の安心と利便性の向上に貢献できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に満足のいくサービスが提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　助手席に安定性がない。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>事業の対象者で下肢の不自由な方々がいるので、その方々を自宅まで送迎できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　これまで9人乗りの大型車だったので女性職員の運転は難しかったのが、解消され人員が回し易くなった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>特養の通院回数はＨ14年度は120人。これはＨ13年度の85名に比べると40％増加。ショートステイはＨ14年度1日平均19.3人、Ｈ13年度17.4人に比べると10％増加となった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　過疎地で年々高齢化が進んでおり、利用者に満足のいくサービスが今後も提供できると考えている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者宅への訪問の際、地理的問題がある所へもスムーズに行けるようになった。多目的に使用できる。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ケアハウス入居者50人、デイサービス利用者1日当たり約20人に対して、利用者のニーズに添った快適な送迎サービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>助手席の前後の移動

<太>車両導入による効果：</太>車両が導入されたことにより、入居者の病院受診の送迎やデイサービス利用者の送迎が効率的に行えるようになった。また利用者の外出の機会が増えた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　デイサービスの送迎において、Ｂ型、Ｅ型あわせて一日平均利用者数16.9人（平成13年度）だったところが、車両導入後は20.3人（平成14年度）と3.4人増加することができ、満足のいくサービス提供をしている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>冬タイヤ

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、送迎に余裕ができ利用者に安全・安心のサービスを提供できるようになった。一日平均利用者数も16.9人（平成13年度）から20.3人（平成14年度）と3.4人増加することができた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　なかなか車に乗ることが困難だった方にも、簡単に乗れるので、利用者にとっても外に出る機会が増えた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>短期入所、通所介護等、利用頂くための送迎は、非常に大切でどんな細い道でも入っていけるので、家族の負担にも軽減され在宅介護の支援にもなっている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　山道や道幅が狭い利用者宅への訪問や利用者の昇降がスムーズになり、当該車両導入の効果は非常に大きい。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入効果を増幅し需要（利用希望）に対して、他事業所に負けないよう、サービスを展開していきたいと考える。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問看護の希望者に対して、ある程度満足のいくサービスの提供ができていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>訪問看護におけるニーズは非常に高く、特に高齢者の需用が多い。本車両を導入したことで、寝たきりの高齢者にも訪問看護サービスを提供できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問看護の依頼も多くスタッフも増えてきた為、公用車で対応でき訪問も対応できたと思われる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>訪問看護の依頼は多く、公用車が増えたことで、訪問件数にも対応できたと思われる。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　看護師5人に対して2台の車の対応では非常に不便であったが、1台増えたことにより効率的にサービスを提供できるようになった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入後はひとり1台使用することが可能となり、そのため効率よくひとり4件続けて訪問する事が可能となった。さらに時間に余裕を持って訪問できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者の病院送迎や週１回のミニディサービス送迎に使用している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>乗降が楽で安全になったので、職員と利用者の負担が軽減された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　狭い道でも小回りができ玄関先まで車がつけれるようになる等、利用者に安心して利用していただけて好評である。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者平均は、H11年13名、H12年19名、H13年25名、H14年25〜30名と増加し送迎の対応が苦労しておりましたが、車両導入で、迅速な対応ができるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問時間帯が集中する為、他の部門（デイサービス等）の空き時間を調整して使用していました。導入後は配車のトラブルも解消し、好評である。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>リフトになっている助手席が、前後のスライドができればもっと良い。

<太>車両導入による効果：</太>訪問時間帯が集中する為、他の部門（デイサービス等）の空き時間を調整して使用してたが、導入後は配車のトラブルも解消し、好評である。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　居宅支援業務においては天候や道路状況によって活動の機会が制限されやすいが、車両の導入により常時活動する事が可能となり利用者のニーズに対応できることが出来るようになった。

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ　助手席の回転シートが走行時少しガタつく。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入により、細い山道もスムーズに走行する事ができ、また小回りもきくので玄関先まで車を乗り入れることが可能となった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　空き時間や生きがい通所支援事業の休業日等を利用してのヘルパー車としての活動は、利用頻度が高くヘルパーも活動しやすい。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>今春から事業を開始した生きがい通所支援事業の利用者は毎週30人程の受け入れをしているが、足腰の弱っている利用者の方の送迎に月3、4回ほど運行している。又、空き時間や生きがい通所支援事業の休業日等を利用して、週4,5日はヘルパー車として活動している。車両の導入により、一日7件ほど訪問することもある。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ショートステイ等の送迎はもとより、施設利用者の外出（買い物・受診等）の機会が増え満足のいくサービスを提供できていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の増加によって、利用者の希望時に気軽に外出することが可能になり、当初の目標であった週3回の外出もほぼ達成され利用者にも大変喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　軽の４ＷＤ車導入で冬期期間も心配せずに運行ができ、利用者も事業者も安心して利用できた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>冬期間でも雨や雪の心配もせず乗車でき喜ばれている。送迎時間が短縮された為利用者の自己企画外出など幅広く活用され各福祉サービスの向上に役立った。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　24時間巡回型ホームヘルパー活動を実施しているため、今回導入した車両の使用により夜間も利用者宅近くまで行くことができ、職員の安全が図られている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、ヘルパー活動が狭い道路でも利用者の住宅近くまで行くことができ、24時間安心した介護体制が確保され利用者数が増加した。さらに車両の助手席がリフトアップのため、障害者の通院等にも使用ができ移動介助の負担が軽減した。また重度の要介護者等へのサービス拡大ができ、安定したサービスが提供できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者や介助職員の負担が大幅に軽減し、デイサービスの送迎時間が短縮され質の高いサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、それまで送迎車が入れなかった家庭にも訪問でき、利用者が増加して大変喜ばれている。座席がリフトアップシート車のため、障害のある人も車の乗降に負担がかからず安全に使用できるので利用者や介助職員の負担が大幅に軽減することができて大変効果があった。またデイサービスの送迎時間も短縮することが可能となった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　約32人の短期入所及び通初介護の利用者を送迎しており、スムーズに送迎業務を行なうことができている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入後は運行に無理がなく配車計画が組みやすくなり、利用者を待たせることがなくなった。また、利用人数も3割以上増え大変喜ばれている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　地域内に居住する独居老人の安否確認のための訪問、更には通院介助等の他、福祉ならびに医療にかかわる相談・情報提供あるいは区役所等行政機関を始めとする各種機関との連絡調整・申請代行を行なう等、幅広く活動している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、地域の福祉や保健に関する相談・情報提供の際、利用者宅への訪問相談や医療機関への送迎、青葉区役所他各関係諸機関との連絡調整など幅広く、有効かつ敏速に対応できるようになり在宅介護支援事業の活動範囲が大幅に改善された。特に、家庭訪問にとって、従来は1日あたり1〜2件程度しか訪問できなかったことが、3〜4件も訪問が可能となってきた結果、担当者への信頼度が急速に高まってきていることは素より、地域の方々が寄せる当プラザに対する認知度も大きく変化してきた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　この地域は道路幅も狭く、小型車両を導入したことにより、機動性が増した。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　助手席が回転式になっているが走行中カタカタ音がする。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>ケアマネージャー等の機動性も増し、従来以上のサービス提供が可能となった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　車両の導入により、障害当事者の行動範囲が広がり、社会参加促進に大きく寄与する事が可能となった。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>重度身体障害者の移動に関して、公共機関を利用しての移動には限界があった。また、年金にて在宅で生活している障害者には、リフト付きタクシーの利用は普通タクシー運賃の２倍程度ということもあり、外出する機会が少なかった。しかし車両の導入により、在宅障害者の社会参加の促進につながった。つまり障害者の方々の行動範囲を広げることが可能となったため、結果として生きがいを与えることができた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　緊急性を要するサービスにも適時に対応することができている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、住宅街の狭い道路などにも対応でき、地域に密着したより質の高いサービスが提供できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　在宅の患者の送迎や訪問看護等に充分活用している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>以前はリフトつきの福祉車両が1台もなかったので、今回導入したことにより、今までできなかった身体の不自由な患者の送迎等、新たなサービスの提供ができ大変喜ばれている。その他、訪問看護や訪問リハビリ、居宅介護支援事業に係るソーシャルワーカーの訪問等、幅広く利用されている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　目標に対して、1ヶ月延べ10名の増加であった。介護保険の制度化とはいえ運営は厳しい。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>道幅が狭い利用者宅へも、スムーズに送迎ができこれまで対応ができなかった車椅子対応の方も、1ヶ月延べ10名増加できた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　1日で5〜6件の訪問が増加、年間通じて（他2台含め）2300件増加しました。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>新規受入が可能となり、導入後1ヶ月に1日5〜6件の受入を行なった。利用者のニーズに対応できる範囲が広まった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問介護事業は車両導入後、利用者を増やすことができた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者の要望にいろいろ応えられるようになった。又、ヘルパーの質の向上に外部で行なう研修に参加が可能になった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　在宅サービスを利用されている方から大変好評で法人で予想していた利用者数を上回りました。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>在宅で生活するのは利用者にとって一番大事なので、在宅サービスを利用されている方から大変好評である。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　当施設は地元で始めての入所施設であり、デイサービス、ショートステイの利用者も順調に増加している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者の介護度が１程度の場合、自立歩行できる方も多い。しかしながらこうした方でも自動車での送迎の場合、シートに着席する際、中腰の姿勢がとれない方も多い。こうした方々にとっても、本車両は助手席が電動で自動昇降できるので大変役立っている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　今年4月にはショートステイの定員が7名から10名と増加し今後も満足のいくサービスが提供できると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ　電動昇降の助手席は身体の大きい方には利用できない。またシートベルトの固定先がシート内側にあるので固定しづらい。

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>カーナビ・助手席用及び後部座席用のハンドルバー

<太>車両導入による効果：</太>本車両をショートステイ送迎用にフル活用し、加えて入居利用者のための通院や買い物を始め、契約のための利用者宅への訪問等にも充分活用している。よって、利用者に満足のいくサービスが提供できるようになった。また、今年4月にはショートステイの定員が7名から10名に増加した。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に安心したサービスが提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者に満足してもらえるような迅速なサービスが提供できるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　市内に暮らしているサービスを必要とされる多くの方々に対し、質の良いサービスが提供できた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両が導入され、活動車が全8台となったことにより、訪問範囲が広がり、また移動時間の削減も図られた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　最近ではデイサービス利用希望者が多くなってきており１日6〜8時間のサービス提供を維持している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、送迎時間を短縮することができてとても能率的にサービスを提供できるようになった。特にこの車両は小回りがきくため農道を通る際にスムーズに走行でき利用者に好評である。さらに助手席が回転式で乗降に便利である。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者に満足のいくサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、ショートステイの送迎や病院受診等の際の利用者の車両への乗り降りが容易になったため、身体に与える負担が大幅に軽減された。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問者を増やすことにより、週6日間在宅の訪問介護を提供することができた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>ホームヘルパーサービスの提供を行なうことにより、一人でも多くの方に在宅で生活をしていただけるように考え、実績を伸ばすことができた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者のニーズに対応できる活動ができていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、訪問介護の身体介護で1日3回という巡回型に十分対応できるようになり、利用者に満足されるサービスが提供できるようになった。さらに利用者の数も増加した。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ショートステイ利用者の希望時間の送迎に配慮でき、月平均24〜25名の利用者の30％を介護支援車で対応できると考える。又､介護度1〜2の入所者の他科受診等にも利用できる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>4ＷＤ

<太>車両導入による効果：</太>各家庭の玄関先まで進入することが可能な為、利用者の負担、介護者の負担等が軽減したと思われる。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　約78人の利用者に対して希望する訪問介護ができた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用者も増加し、地域住民のニーズに応じた在宅介護が提供できた。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>在宅支援センターにおいては居宅支援事業も兼ねており、訪問相談に車両は欠かせなかったが、車両を導入した現在では地域住民の相談に充分応えることができるようになり相談者からも大変喜ばれている。また、送迎、通院等にも利用している。結果、職員の利用率が向上し、積極的に利用者宅や地域住民宅を訪問するようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問介護の需用に対応するためホームヘルパーを増員した所、サービス提供回数が前年比29％上回った。よってできる限りのサービスを提供できている。

<太>車両に対する評価：</太>Ｂ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入してから、ヘルパーを2名増員し、１週30件以上の訪問サービスを実施することができるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　移送サービス、生活支援型の食事サービス（週5日）ふれあい型食事サービス（月1回）紙おむつ販売（原価で）介護機器の貸出（無料）等、様々な介護支援サービスの提供が実現できた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>助手席のシートが下がると体の大きい人でも利用しやすくなるので、なお良い。シートベルトの差込口が体で隠れてしまうのでシートの外側にあったほうがいい。

<太>車両導入による効果：</太>車への乗降時に身体への負担が少なくなり、幅広く利用者の要望に応えられた。移送サービスはＨ14年度当初年間延べ利用者数300人を見込んでいたが、Ｈ14年度は年間延べ利用者数531人になった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　ヘルパー専用として稼動している車両は2台だったが、1台導入した現在では、デイサービス送迎等の時間帯を気にしないで使用できるようになり大変満足している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両を導入したことにより、ヘルパー職員が公用車を使用する時間帯が他の送迎と重ならないようになり、本来の業務に専念できるようになった。この車両の利点として助手席が回転シートになっているため、ヘルパー訪問だけで使用するのではなく、デイサービス、ショートステイ等の送迎、入居者の受診送迎や外出にも使用され大変役立っている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　利用者のニーズや希望に対し、可能な限り調整・対応を図り、今のところ大きな苦情等の発生もなく順調に事業推進している。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>利用登録者の増加及びニーズの多様化に伴い、訪問介護員を増員した。よって効率的な派遣の実施とタイムリーな対応が可能となり、利用者から喜ばれている。また、小回りのきく車両であるため、従業員も安心して運転することができるようになった。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問介護事業は比較的安定した経営ができており、介護保険制度が施行されて3年が経過するが、実施している訪問介護事業そのものについて、住民から一定の認知を得ている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>助手席のイスの回転装置

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>導入した車両は現在年中無休で稼動し、1日10〜15人の利用者宅を訪問し、利用者にホームヘルプサービスを提供している。訪問介護事業については年間365日24時間体制で展開しており、サービス提供のための移動手段として4台の自動車がフル回転で稼動している。その中の1台でも故障があるとたちまちサービス提供に影響があるため、日ごろのメンテナンスについては入念に行なっているが、１日あたりの走行距離が40〜60kmと大きい為、自動車の購入は5〜6年ごとに行なわなければならず、今回の車両の導入は大変役立っている。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　訪問介護サービス利用者がかなり増えたため毎日休むことなく活躍しているので、利用者に満足のいくサービス提供ができていると考えられる。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両導入により、サービス利用者が増え、現在は休みなしで毎日サービスを実施し車両は毎日活躍している。導入前、月平均15人だった利用者が車両の導入によって月平均57人まで増加した。特に、車いす及び下肢の不自由な方が安心して乗っていられるなど大変喜ばれ、通院介助または買い物等にも幅広く活躍している。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　介護保険制度の見直しに伴い、今後送迎等のサービスの需用が増すことが予想されるので、さらに利用者のニーズに応じた活動を続けていきたいと考えている。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>タイヤチェーン

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>車両の導入により、特に訪問介護事業での通院移送のニーズが増加した。

<太>事業に対する満足度：</太>Ａ　円滑かつ効率良く安定した在宅介護サービス利用者がより快適で満足していただけた。

<太>車両に対する評価：</太>Ａ

<太>不必要と思う装備：</太>なし

<太>あれば良いと思う装備：</太>なし

<太>車両導入による効果：</太>デイサービス送迎時間の短縮、リフトアップシートにより乗降りが楽になり身体に障害のある利用者の負担が軽くなったと好評である。