お世話になります。事務局の浅見です。

昨日は月に1度の月例研修会でした。

研修内容
「もう一度自分の業務を振り返ってみましょう」
講師
本部長

施設におけるサービスとは何かを事例に基づき職員５〜６人のグループで討論し、自身の失敗や普段何気なく行っている業務の話も含めて様々な人と意見交換して発表しました。
事例に対して「利用者の方やご家族の方の小さなサインを見逃していたのでは？」や「ご家族の方と職員の連携が取れていなかったのでは？」など様々な意見が出て、サービスについて考える良い機会となりました。

これからもより良いサービスを行えるように励んでいきます。