どうもどうも、林田です。

フィードバックが欲しい。
そんなふうに感じる時が、たまーに、あります。

でも、人の振り見て我が振り直せ、なんですよね。
人に要求する前に、果たして自分は他の人に
フィードバックのひとつでも、しているんだっけ？と。

していないんですよ。
時間通りに届けてくれる宅急便。
指定通りに仕上げてくれる印刷会社。
電気を送ってくれる電力会社。水道局にガス会社。

お金を払っているんだから、できて当たり前。
こっちがちゃんと指定したんだから、問題なく仕上げて当たり前。
競争相手がいるんだから、安くて当たり前。

まだまだあります。
定刻通りに来てくれる鉄道。
宅急便の受取先として荷物を保管してくれるコンビニ。
便利なWebサービスに、スマホアプリ。

まずは、
「できて当たり前」
「やってもらって当然」
知らず知らずのうちに身についてしまったその感覚に
疑問を持つことから始めようと思います。