一流企業のおもてなし [2014年09月12日(Fri)]
こんばんは、林田です。
本日は大阪を代表する、とある企業さんへご訪問させていただきました。 あ〜…緊張した〜。 継続的な関係構築が求められています。 長距離マラソンですね。 動物占いが「くろひょう」の私にとっては、 長距離が大の苦手ではありますが、乗り切るしかないでしょう。 小さな、でも確実な成果もいただけそうで、 この果実をぎゅっとひとしぼり、いただきながら、 このペースでじっくりしっかり歩んでまいります。 それにしても、すばらしいのは退出時のことでした。 会議が終わって私たちが退出する際に、 そのフロアの社員の皆さんが、その場で立って 「ありがとうございました」とご挨拶をしてお見送りをしていただきました。 素晴らしい企業様です。 もうすでに、その企業が提供する商品のファンではありますが、 今回、訪問者をより一層のファンにさせる 丁寧なおもてなしを学ばせていただきました。 その場で立って、お見送りの挨拶をする。 簡単なようで、なかなかできないことです。 当たり前のことを、当たり前のように行う。 これが一流企業とそれ以外の企業の差ではないか、と思いました。 |