★海外記事の紹介:英国NPO経営者ソーシャルメディア人気ランキングトップ30の5つの特徴 [2013年12月13日(Fri)]
NPO経営をする傍ら、ソーシャルメディアを活用した組織の情報発信、個人の視点からの情報提供がリーダーや代表者の重要な仕事になってきています。ソーシャルメディア上での親しみやすさや話しやすさが、支援者との関係構築、NPO経営の一助となる事例も出てきています。
イギリスでは117人のNPO経営者をノミネートし、ソーシャルメディア人気ランキングトップ30を発表しました。さらに、ランキングから見えてきたNPOリーダーがもっと効果的にソーシャルメディアを活用するためのガイド「人気NPO経営者の5つの特徴」を共有しています。 image by Anthony Quintano Five characteristics of the top 30 charity CEOs on social media | Voluntary Sector Network | Guardian Professional http://www.theguardian.com/voluntary-sector-network/2013/nov/22/top-charity-ceo-social-media WRITTEN BY Zoe Amar November 22, 2013より抄訳 |
1.親しみやすい雰囲気があります 英国最大の児童保護団体NSPCCのPeter Wanless( https://twitter.com/PeterWanless )は、クリケットや音楽、家族について定期的につぶやいています。若者支援団体「Young Advisors」のGary Buxton( https://twitter.com/YoungAdvisors )は、ツイッター上で 肩ひじ張らなくフレンドリーな感じです。リーダーは日所生活における個人的な事や興味関心を人々に知ってもらわなければならないとよく言われるように、ソーシャルメディアにおいてもそれは当てはまります。あなたがどんな人であるかソーシャルメディアで示すことが、人々との関係構築に必要です。 2.ステークホルダー(利害関係者)と直接会話をします。 最も有名なNPO経営者は、認知してもらいたい人々と会話を始めるためにソーシャルメディアを活用します。障がいや病気の家族を介護する人々を支援する団体「Carers Trust」のThea Stein( https://twitter.com/Thea_Stein )は、団体が公開している認知症介護者に関するレポートから重要なメッセージをつぶやき、英国の民間健康保険組合「BUPA」の医療部長の注意をひきつけました。女性の慈善活動を率いる団体「Girlguiding UK」のJulie Bentley( https://twitter.com/juliebentley )は、ボランティアや各地に広がる会員と直接会話をするためにツイッターを活用します。最も熟練したNPO経営者は、会話だけでなく耳も傾けます。 3.問題を共有するのが得意です。 最も素晴らしい経営者は、団体のミッションに注意をひく活用をします。ホームレス支援団体「Thames Reach」のJeremy Swain( https://twitter.com/JeremySwain )は、ツイッターにホームレスに影響する問題について議論を投稿しています。また、Ciarán Devane( https://twitter.com/ciarandevane )は、がん患者支援団体「Macmillan」の最高経営責任者の意見として、医療問題についてブログに投稿しています。 4.人々を巻き込むのが上手です。 セルティックFC慈善財団のTony Hamilton( https://twitter.com/polishturnstile )は、一般のサッカーファンに財団を支援してもらうために、スコットランドのメディアとつながってもらうためにツイッターを活用します。彼のソーシャルメディアの影響力は、彼が開催したチャリティーマッチで60,000人を魅了するほどでした。ソーシャルメディアは内部のコミュニケーションを取るのにも役立ちます。貧困・コミュニティ・高齢化社会に取組む「Joseph Rowntree Foundation」のJulia Unwin( https://twitter.com/juliaunwin )は、ツイッターで彼女のスタッフと交流します。そして、それはプラスな印象を組織にもたらします。 5.ソーシャルメディア上に明確なアイデンティティをもっています。 すべてのNPO経営者がNPO活動や社会的課題に取組んでいる中、彼らのソーシャルメディア上での立ち位置は、ただ単に発信場所の1つというわけではありません。スコットランド公立青年支援機関「Young Scot」のLouise Macdonald( https://twitter.com/Louisemac )は、ツイッターに専門的なテーマと個人の話題を混ぜてつぶやきます。ソーシャルメディアは、リーダーの資質を示すのに用いられます。 30人のNPO経営者は、ツールの1つとしてソーシャルメディアを用いて、どのように一気に有名になったかについて示してくれました。本ランキングの推薦者は次のように言います。「彼女は活動とソーシャルメディアを分けて考えるのではなく、それは経営者としての彼女の役割に必要だということを理解しています。」と。 Five characteristics of the top 30 charity CEOs on social media | Voluntary Sector Network | Guardian Professional http://www.theguardian.com/voluntary-sector-network/2013/nov/22/top-charity-ceo-social-media WRITTEN BY Zoe Amar November 22, 2013より抄訳 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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