8月1日

P-NPOSIP2009のNPOマーケティング研修３が
お台場のPanasonicセンターで行われました。

最初のプログラムは、NPOの運営戦略上重要な観点である
「4P」について理解を深めるワーク。
架空のNPOがイベントの広報を行うためのチラシを作成してもらいます。







ポイントは次の3点。
１．ターゲットは明確か
２．ターゲットに響くキャッチコピーになっているか
３．訴求ポイントがターゲットに伝わりやすいレイアウトになっているか


各グループ多様なチラシが完成しました
（写真は中学生の周囲の「指導者」をターゲットにした「田植えフェス2010 in 長野」のチラシ）。
このあとのレクチャーで、実際のマーケティング活動のポイントを学んでいきます。






続く長浜さんからのレクチャーは、実際のマーケティング活動のポイントについて。
・マーケティングの4P（Product、Price、Promotion、Place）
・サービス・マーケティングの7P（4P＋Physical Evidence、Process、People）
についての基本的な考え方と、NPOマーケティングにおける
それぞれの意味や応用について学びました。
Promotion=販売促進については、各団体がどのような広報ツールや手段を使って
各ステークホルダーとコミュニケーションをしているか、についてグループ内で
発表し合うワークを行いました。

・ホームページをはじめとする各種広報ツールの制作を、ブランドづくりから一貫して専属のデザイナーに依頼している
・事業別に「1分間CM」を制作し、YouTubeなどの動画配信サービスを利用して認知を拡大しようとしている
・一定の期間に開催する一連のイベントの案内をパッケージにして届けている
など、団体の数だけコミュニケーションの工夫があり、参考になったという意見も多数！有意義な学び合いの場になったようです。


マーケティングについてのレクチャーがひと段落した後は、
「マーケティング評価」についてのワーク。
各団体がマーケティング活動の効果測定・評価方法をどのように
行っているかについて、グループ内で発表し合いました。

・評価フォーマットで事業計画やイベントごとの振り返りを行っている
・地域新聞に取り上げられた時の問い合わせ数や、接触数、リピート数をチェックしている
・イベント後に参加者だけでなくパートナー団体に対してもアンケートで満足度を確認し、次の計画にフィードバックする仕組みを持っているなど、今回も様々な実践例が共有されました。
正直、あまりきちんと効果測定できていません…という団体も少なからず。
事業推進の二の次になりがちな効果測定ですが、そこで得た観点が事業推進にもつながるという気付きを、ディスカッションを通して得られた団体もあったようです。





最後に長浜さんから、次回に向けての課題発表。
このプログラムの狙いの一つは、NPOの皆さんに「現状を把握した上で、きちんと検証し数値化したものを根拠に、ロジカルかつ客観的に論理を組み立て、伝える相手を説得する」という能力を身につけてもらうことにあります。
助成金の申請や企業からの寄付要請を行う際にも必要な、その能力を高めていくために、今回の課題は団体の現状分析〜ターゲット選定〜マーケティング施策〜効果測定方法に至るまで、ロジカルに組み立ててきてください！というお題。

時間が限られた中で難しいお題かもしれませんが、来月の合宿での発表に期待しています！



6月6日　 NPOマーケティング研修１　その１
6月6日　 NPOマーケティング研修１　その２
6月27日　NPOマーケティング研修２
6月28日　インターン生オリエンテーション