8月1日 NPOマーケティング研修3 [2009年08月03日(Mon)]
8月1日
P-NPOSIP2009のNPOマーケティング研修3が お台場のPanasonicセンターで行われました。 |
最初のプログラムは、NPOの運営戦略上重要な観点である
「4P」について理解を深めるワーク。 架空のNPOがイベントの広報を行うためのチラシを作成してもらいます。 ポイントは次の3点。 1.ターゲットは明確か 2.ターゲットに響くキャッチコピーになっているか 3.訴求ポイントがターゲットに伝わりやすいレイアウトになっているか 各グループ多様なチラシが完成しました (写真は中学生の周囲の「指導者」をターゲットにした「田植えフェス2010 in 長野」のチラシ)。 このあとのレクチャーで、実際のマーケティング活動のポイントを学んでいきます。 続く長浜さんからのレクチャーは、実際のマーケティング活動のポイントについて。 ・マーケティングの4P(Product、Price、Promotion、Place) ・サービス・マーケティングの7P(4P+Physical Evidence、Process、People) についての基本的な考え方と、NPOマーケティングにおける それぞれの意味や応用について学びました。 Promotion=販売促進については、各団体がどのような広報ツールや手段を使って 各ステークホルダーとコミュニケーションをしているか、についてグループ内で 発表し合うワークを行いました。 ・ホームページをはじめとする各種広報ツールの制作を、ブランドづくりから一貫して専属のデザイナーに依頼している ・事業別に「1分間CM」を制作し、YouTubeなどの動画配信サービスを利用して認知を拡大しようとしている ・一定の期間に開催する一連のイベントの案内をパッケージにして届けている など、団体の数だけコミュニケーションの工夫があり、参考になったという意見も多数!有意義な学び合いの場になったようです。 マーケティングについてのレクチャーがひと段落した後は、 「マーケティング評価」についてのワーク。 各団体がマーケティング活動の効果測定・評価方法をどのように 行っているかについて、グループ内で発表し合いました。 ・評価フォーマットで事業計画やイベントごとの振り返りを行っている ・地域新聞に取り上げられた時の問い合わせ数や、接触数、リピート数をチェックしている ・イベント後に参加者だけでなくパートナー団体に対してもアンケートで満足度を確認し、次の計画にフィードバックする仕組みを持っているなど、今回も様々な実践例が共有されました。 正直、あまりきちんと効果測定できていません…という団体も少なからず。 事業推進の二の次になりがちな効果測定ですが、そこで得た観点が事業推進にもつながるという気付きを、ディスカッションを通して得られた団体もあったようです。 最後に長浜さんから、次回に向けての課題発表。 このプログラムの狙いの一つは、NPOの皆さんに「現状を把握した上で、きちんと検証し数値化したものを根拠に、ロジカルかつ客観的に論理を組み立て、伝える相手を説得する」という能力を身につけてもらうことにあります。 助成金の申請や企業からの寄付要請を行う際にも必要な、その能力を高めていくために、今回の課題は団体の現状分析〜ターゲット選定〜マーケティング施策〜効果測定方法に至るまで、ロジカルに組み立ててきてください!というお題。 時間が限られた中で難しいお題かもしれませんが、来月の合宿での発表に期待しています! 6月6日 NPOマーケティング研修1 その1 6月6日 NPOマーケティング研修1 その2 6月27日 NPOマーケティング研修2 6月28日 インターン生オリエンテーション
【P-NPOSIP2009の最新記事】
|