会員の方のぷららのメールが今年の8月くらいから送受信できてないと相談があったので確認しました。

ぷららのホームページを見ると今年2025年5月より、順次メールの設定が変わるとありました。

[ぷららメールをメールソフトで利用いただく際の設定確認のお願い]
https://www.plala.or.jp/support/info/2025/0507/index.html

多分、これが原因ということで現在のメールアドレスとパスワードの確認をしますが、パスワードが今何になっているのか不明ということで、いろいろと探しました。
Webメールのサービスがありましたので、メールアドレスと見つかったパスワードでログインして、パスワードなど正しいことを確認しました。

次に、今使っているメールソフトのアカウント設定から、ぷららのページに書いてあるようにPOPとSMTPサーバーの設定を変えます。

Outlook2021の設定変更は以下にありました。
[設定の確認]
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2021/check/

smtpやpopのサーバーがsecureに変更になっています。
ここを変更して、Outlookのメールの送受信ボタンをクリックしたら、無事最近のメールも受信できました。