南国の陽気な風:地域活動支援センターかふぇらて

今日のプログラムは、ピアサポートガイド（お互いが支
えるスキル）でした。

かふぇらてのコンセプトである、ピア（仲間）としてお
互いに支え合うことができる関係を築いてもらうことが
地域生活するうえで重要な課題だと考えています。
参加者にガイドブックの目次を見て、どの項目がよいか
選んでもらって読みながら体験を踏まえて進めています。
いつものように気分調べと近況を話してもらいました。

今日は、ピアサポートガイドの「コミュニケーションの
手法」でした。
●会話によらないコミュニケーション
●会話によるコミュニケーション
●「私」を主語にすること：「私」を主語にすることで、
会話によるコミュニケーションがうまくいくようになり
ます。
●オウム返し：相手の言ったことをそのまま繰り返す
「オウム返し」はコミュニケーションの技術の中でもっ
とも有効なものの一つです。
●いろいろな質問の仕方として：効果的な聴き取り
「はい」「いいえ」以上の答えを求めたい場合は、次の
ような質問をしましょう。
　
・友人と言い争いになった時、どのように感じましたか。
・そのケンカを終わらせるために、他にどんな方法があ
りましたか。
・今、生きづらさを感じているようですが、私に何がで
きるでしょう。
● 効果的な聴き取り：（8つの中から選ばれた項目）
・効果的な促しと質問で相手が自分の考えをまとめる手
助けをしましょう。
・返事の仕方でコミュニケーションが終わってしまうこ
とがあります。それは避けましょう。
・「良い」「悪い」を、決めつけないようにしましょう。
● 共感：
・より相手を理解できるようになる。・しっかり理解し
ていることを伝えることができる。・気遣っていること
を伝える。・話を続けることを促す。
● 服装と言葉：
・汚れた、破けた、あるいは挑発的な服装は適切ではあ
りません。
・専門用語を使わない、簡単明瞭な言葉を使うのもいい
考えです。
● 有効なコミュニケーションの妨げの例：
相手とのコミュニケーションを妨げ、信頼関係を損ない
ます。