登録団体：NPO法人とちぎ消費者リンク
「消費者契約トラブル110番」
消費者被害について弁護士が電話でお話をうかがいます
トラブル１１０番について
＊身の回りで経験した消費者被害について、とちぎ消費者リンクの担当弁護士がお話をうかがいます。
＊事業者との間に立った斡旋は行いません。
＊被害の情報は、下記の電話・FAX・メールでいつでも受け付けます。
〇日 時：12月20日（金）10:00〜16:00
消費者契約トラブル110番
電話番号：028-678-8000
契約について、 このような困りごとはありませんか？
□通信販売で初回無料と表⽰がある商品を注文した。
・翌月も同じ商品が届き、商品代と発送料を含め１万円を超える額が請求された。
・操作が複雑なアプリ上での解約しかできないとされメールや電話での解約ができない。
□無料で屋根、雨漏りの点検をします！と訪ねて来たので点検をしてもらった。
・屋根の修繕が必要であると言われたが、あとで子どもに確認してもらったら不要な工事と指摘された。
・解約したいと思っているが、クーリングオフの説明をされなかったので、適用があるケースかわからない。
□「2980円で即修理！解決！」とホームページに掲載してあるトイレのレスキューに依頼をした。
・見積は無料と掲載されていたが、費用を請求された。
・インターネット上に表示された金額と違う。
・解約したいと伝えるとキャンセル料を請求された。
・クーリングオフに応じてもらえない。
□スポーツジムの広告をネットで見て申込をした。数か月利用後、退会することにした。
・年払いしか設定されていないにも関わらず残期間の代金が返還されない。
・退会したものと思って遠方に引っ越しをしたが、来店解約しか認めないと言われた。
【問合せ】適格消費者団体
特定非営利活動法人とちぎ消費者リンク
電話 /FAX： 028-678-8000
E-mail： cont@tochigilink.org
