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社会福祉法人博愛会 コムニの里
 私たち社会福祉法人博愛会は、平成20年3月に設立された法人です。
 北海道十勝地方で地域に密着した活動を展開し、現在、更別村、帯広市、幕別町に4つの拠点を構えています。
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まくべつより 職員アンケートを行いました[2018年01月12日(Fri)]
 コムニの里まくべつでは、利用者様にとってよりよい生活の場となるように、また、職員にとって働き甲斐のある、働きやすい職場になるように『利用者満足度調査』と『職員アンケート』を12月から1月にかけて行いました。
 『職員アンケート』は特養と小規模多機能の介護員・ケアマネジャー・看護職員・管理栄養士・調理員・事務員・清掃員を対象に行い、職員38人に対し、回答頂いた方は25人で、回答率は66%でした。

@『利用者様・ご家族がコムニの里まくべつのどんなところに満足していると思いますか』との問いに対しては、
・「職員が定着しており、利用者様・ご家族と顔なじみになっている」が最も多く、
・「入浴や整容等が適切に行われており、清潔に暮らすことができている」「日常の体調管理を適切に行っている、体調不良時の受診や処置等を適切に行っている」が同数で2番目に多かったです。

A逆に『利用者様・ご家族が不満だと思うところは何だと思いますか』という問いに対して○が多かったのは、
・「顔が汚れている、服が汚れている、つめが伸びている等、整容が不充分である」が最も多く、
・「身体機能維持のための訓練が十分に行われていない」が2番目、
・「食事がおいしくなさそうだ」「地域に開かれていない、地域への貢献が足りない」が同数で3番目に多かったです。

Bコムニの里まくべつでは、平成29年度、行事・イベント・レクリエーションについて特に力を入れて取り組んできました。これについて聞いたところ、○が多かった項目は、
・利用者様の様子については「とても楽しそうにしていた、笑顔だった」、
・家族・地域住民との関係については「家族・地域への周知をより広く行うべきだ」「ボランティア等、地域の力をもっと活用すべきだ」、
・今後については「行事・イベントが増えたことはとても良いことだと思う」「家族が参加できる行事・イベントを増やしたい」「家族やボランティアに手伝ってもらいたい」でした。

C同様に、平成29年度、力を入れて取り組んだ研修会・勉強会に対しての考えを聞いたところ、○が多かったのは、
・「もっと施設内研修・勉強会を増やすべきだ」「もっと外部研修にいけるようにすべきだ」「外部研修の報告会を開催するべきだ」が同数で最も多かったです。

D平成29年のコムニの里まくべつの活動について変わったと思うところはありますか、との問いで「変わらない」より「良くなった」との回答が多かった項目は「レクリエーションや行事」「施設内の掃除、消毒」でした。逆に「変わらない」より「悪くなった」が上回った項目はありませんでした。
 また、それぞれの項目について職員の負担度の増減についても訊ねましたが、「変わらない」より「大変になった」が上回った項目はありませんでした。逆に「変わらない」より「楽になった」が上回ったのは「施設内の掃除、消毒」でした。これは、今夏から清掃員を1名増員したためと思われます。

E『コムニの里まくべつがより良くなるためにどのようなことが必要だと思いますか』という問いに対して○が多かった項目は、
・「研修会の充実」が最も多く、
・「レクリエーション・行事の充実」「職員間の報告・連絡・相談の強化、情報共有の徹底」が同数で2番目に多かったです。
 受けたい研修会の内容については「認知症ケア」が最も多く、続いて「接遇」「介護技術」「ユニットケア」「レクリエーション」「地域密着ケア」と続きました。

 先にご報告したとおり、利用者様・ご家族を対象に行った満足度調査も同時に行いましたが、これらの結果を元に、利用者様にとってよりよい生活の場となるように、また、職員にとって働き甲斐のある、働きやすい職場になるように、来年度の事業計画を立てたいと考えています。

↓↓アンケート結果詳細↓↓
180101職員アンケート集計結果.pdf
この記事のURL
https://blog.canpan.info/komuni/archive/272
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