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●「鳩居堂」 (きゅうきょどう)

JR熊本駅前の電車通りで少々うるさく振動もある狭い住処を
じょうちゃんの「鳩居堂」と名付けました。
明治維新の頃、大村益次郎という人がいました。
その人は自分の住処を「鳩居堂」と言っていました。
その住処名にならいました。どうぞ、お立ち寄り下さい。

          住人 じょうちゃん


じょうちゃんの「ぼそぼそ」
鳩居堂の部屋名
鳩居堂のかかわり先
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朝礼で言葉にするのにも三日かかる [2019年03月25日(Mon)]
普段朝礼では今日の予定だとかしか言わないのだけど先週気になることがあったので喋ることにした

うちの会社は今週末 年度末決算で63期を終えることになる

63年続いたのはお客様からの信頼あってのものだ
ひとつひとつに誠実にこたえていくことで積み重ねてもらったおかげだ

しかし 先日それを覆すようなことがあった
私どもが動くべきところを お客様自身に「メーカーのフリーダイヤルにかけろ」と言ったらしい

そーなると私どもの存在意義がなくなってしまう
幸いメーカーさんの器物自体を把握しており 私どもを通してもらわない動けないという返事があったと連絡があった

お客様との信頼を作るのにどれだけ積み重ねてきたことか
こんなことがあってはお客様との信頼を損ねてしまう
一度失った信頼関係はもう二度と築けなくなる

改めに肝に銘じてもらうために朝礼で言うことにした


これを言うのに言葉を選ぶのに三日かかったんだよなぁ。。。
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