2017年新年のご挨拶
案内系コール業務をはじめてみて[2016年09月08日（Thu）]
こんにちは、ライフ仙台のMASAです。
今月から、外部の企業様がライフ仙台第一に来て下さり、一緒に案内系のコール業務を行うことになりました
お客様に詐欺防止の啓発をする為、一軒一軒電話をかけていきます。
案内して感謝されることもありますが、同じような詐欺や物品販売系のコールセンターだと思われて、警戒されて厳しいことを仰るお客様もいます。
そういうこともあり、精神的な疲労を感じることもあるので、1時間あたり10分休みを取って業務しない時間を設けたり睡眠時間を少し増やしました
電話の応対自体は、昔営業系の発信系コール業務もやっていた時期もあり、慣れてはいますが、体の状態が変化して、昔より服薬量が増えたりしてますので、体調には気をつけて、来年の3月まで最後まで従事出来るように頑張ります
今月から、外部の企業様がライフ仙台第一に来て下さり、一緒に案内系のコール業務を行うことになりました
お客様に詐欺防止の啓発をする為、一軒一軒電話をかけていきます。
案内して感謝されることもありますが、同じような詐欺や物品販売系のコールセンターだと思われて、警戒されて厳しいことを仰るお客様もいます。
そういうこともあり、精神的な疲労を感じることもあるので、1時間あたり10分休みを取って業務しない時間を設けたり睡眠時間を少し増やしました
電話の応対自体は、昔営業系の発信系コール業務もやっていた時期もあり、慣れてはいますが、体の状態が変化して、昔より服薬量が増えたりしてますので、体調には気をつけて、来年の3月まで最後まで従事出来るように頑張ります
