いけもとメール

おはようございます。池本です。

先週は仕事がちょっと立て込んでいたんですが、
先週のメールで書いた「面白くなってきた！」を
さっそく連呼してみました！

すると職場の方から「お、楽しそうだね」と・・・（笑）

でもこれ、なかなかいいですよ！
ほんとに楽しい感じになってきます！

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■□　今日の話、一言で言うと？　□■
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何かを伝えたいとき、主語はどうなっている？会社？商品？

そうではなく、それを使ったお客さま、聞かされた相手がどう
感じるのかをまずは考え、それを伝えよう！

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■□ もうちょっと詳しく　□■
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今日は、「感動プロデューサー」の平野秀典さんの本から。

「共感力」　平野秀典さん著　大和書房
ISBN-10: 447979185X

以下、本文より（途中、一部省略）

・　・　・　・　・　・　・　・　・　・

　あなたは、説得力を身につけたいですか？
　
　多くの人が「もちろん！YES！」と答える質問でしょう。
　では、次の質問にも冷静になって答えてみてください。

　あなたは誰かに説得されてモノを買いたいですか？

　恐らく、多くの人が「NO」と答える質問です。

　・・・
　ビジネスにおいて、「お客さまの立場で考えなさい」と
　言われて久しいのですが、これは知識として知っている
　だけで、実行している人は非常に少ない典型的な事例の
　一つです。
　
　・・・
　例えば、私は車の運転が好きなので、ときどき気に入った
　車のショールームに行くのですが、試乗するときに営業マン
　のスタンスがわかります。

　「納得セールス」の営業マンは、「私」が運転しながら
　味わう感覚を、実にうまく表現してくれるのです。

　・・・
　一方、「説得セールス」の”一見できる営業マン”は、非常に
　なめらかに無駄がなく「商品の特徴」を説明してくれます。

　話す言葉の明らかな違いは、納得セールスマンは、
　主語が「お客さまである私」、または「私が運転する
　シチュエーション」で始まり、説得セールスマンは、
　主語がすべて「商品」か「会社」ではじまること。

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■□　今日の小さな一歩　 「いい話」で終わらせないために　□■
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私が今仕事で扱っている、とあるサービス、商品。
それを使うとお客さまがどう感じるのか。

単にすばらしい機能を商品主語で伝えるのではなく、
まだ使ったことのないお客さまが、実際に使ってみたら
どう感じるのかを、いかに伝えられるか。

そして最終的に｢納得」していただいて、ご利用いただく。

ずらずらっと「こんなことが出来る新サービス！」と
羅列したところで、「ふーん。で？」となっちゃいますよね。

商品の良い点、悪い点を伝えるのは最低限必要ですが、
その先に、それを聞いた人が感じることを先取りして伝えて
あげる。

簡単なようでなかなか奥が深いです・・・

伝えられた相手の立場に立ってみて「だから何？」
を常に考えるようにしたいですね。

おはようございます。池本です。
今週も日曜日にお送りします！

昨日（土曜日）はとってもいい天気でした！

近所の公園に子供たちと出かけ、きれいな空と広い公園の
芝生で秋を満喫してきました！

きれいな空をぼーっと眺めるのって好きなんですよね。

子供と一緒だと、いきなりボールをぶつけられたりしますが・・・

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■□　今日の話、一言で言うと？　□■
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「さあ面白くなってきた！」と言ってみる。
思うだけじゃなくて、実際に口にしてみる！

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■□ もうちょっと詳しく　□■
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今日はとってもシンプルに！（手抜きじゃないですよ！）

以前、ジェイカレッジにもお越しいただいた小田真嘉さん
（「成長法則 ひとつ上の自分に出会う3つのステップ」著者）
のメルマガから。

メルマガ：自分の中に眠る才能を発見する「成長のヒント」
　http://www.odamasayoshi.net/

このメルマガ、私はケータイで登録してるんですが、毎日一言、
ちょっとしたヒントになる言葉が届きます。

そのメルマガで先日とどいた言葉がこちら。

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楽しくする最もカンタンな方法は
「面白くなってきた！」と言ってみる
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すごくシンプルですが、ほほーっと納得！

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■□　今日の小さな一歩　 「いい話」で終わらせないために　□■
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「面白くなってきた」と、実際に口にしてみると、顔が
なんだかにやけてくるんですよね。不思議なことに。

仕事ですから、嫌なこと、面倒なこと、日々たくさんたくさん
ありますよね。

ふーっと、ためいきをつくこともしばしば。
「まじかよ」と、思わず言ってしまうことも。

そんなとき、それらの言葉に続けて「面白くなってきた！」と
言ってみると、なんだか「よし、やったるか！」という気持ちに
なってきます。これほんと！

お試しあれ！！

おはようございます。池本です。

いつもは月曜の朝にメールをお送りしてますが、
明日は朝送れないので日曜日に送っちゃいます。

今日は息子たちの運動会！
でも天気予報では、夜から雨がふる模様・・・

日中はなんとかもちますように！

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■□　今日の話、一言で言うと？　□■
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まずは本気の想いから！
「それ、本気でやりたいと思ってる？」と自問してみよう！

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■□ もうちょっと詳しく　□■
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　人に説明したり、会議を仕切ったり・・・
　
　ちょっとした説明でもすっごくうまくやる人を見ては
　「自分もうまくなりたいなぁ・・・」と、いつも思ったり
　してます。

　プレゼンでも、とっても上手にやる人いますよね。
　どうしたらあんなにうまく話せるんだろう・・・
　
　そんな思いを日々持ちつつ読んだ本がこちら。

　■　あたりまえだけどなかなかできない説明のルール
　　鶴野充茂さん著　明日香出版社
　　ISBN-10: 4756909574
　
　「説明のルール」が101個、見開きで1個ずつ紹介
　されていて、いずれも「なるほど」と納得。

　書かれてあることは頭では分かっていることだったり、
　あたりまえのことだったりしますが、それがなかなか
　出来ていないんですよね。

　だからうまく伝わらない・・・

　そんな思いでページを読み進めていたんですが、
　次の事がかかれてあるページをみて、ちょっと衝撃を
　受けました。

　・・・・・

　人は理屈と感情で動いています。
　
　ところが説明やプレゼンがうまくなりたいと思う人は、
　とにかく理屈の部分ばかりに注目します。

　（中略）

　私としてもその計画に自信たっぷりでした。

　ところが、プレゼンの後、その話を聴いていた役員から
　意外な言葉が出たのです。

　「それ、本気でやりたいと思ってる？」

　・・・・・・

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■□　今日の小さな一歩　 「いい話」で終わらせないために　□■
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　テクニックを追い求めていた自分に反省。

　「想いがなければ」なんてあたりまえのことなのに・・・

　想いを寄せている人に自分の気持ちを伝えたい！
　という時だってそうですよね。

　たんたんと
　
　・あなたは素晴らしい人です。
　　惹かれた理由は3点あります。
　　「○○○」と「×××」と「・・・」
　・私はこんな人物で、あんなこと、こんなことができます。
　・そんな私とあなたには素晴らしい未来が待っています！
　　さあ、どうですか！

　なーんて説明してもだめですよね、当然。
　
　やっぱり最後は本気の想い。

　つたない説明だったとしても、必死の思いがあれば
　必ず通じるものかな、と。

　人前で説明が必要になったとき、自分の想いに
　向き合ってみることが必要ですね。

　「これ、本気でやりたいんだろうか」

　楽な仕事だからやりたいとか、辛いからやりたくないとか
　そういう表面的なものじゃなく、やると本当にみんなが
　HAPPYになれるんだろうか、という深い想い。

　もし心からそう思えるなら、熱い気持ちで取り組もう！

　思えないなら・・・そんなのやめちゃえ！

　と、なかなか言えないのがサラリーマンの辛いところでは
　ありますが、その時は徹底的に議論を交わしたいですね。

おはようございます。池本です。

土日は気持ちのいい天気でしたね。

地元で開催されたスポーツフェスティバルや、子供の
ラグビースクールでちょっと体を動かしたら・・・こ、腰が。。。

みなさん、普段から運動しましょうね。

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■□　今日の話、一言で言うと？　□■
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3ヶ月先のゴールを決める！

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■□ もうちょっと詳しく　□■
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　今週はこの本から。

　レバレッジ時間術　本田直之さん著　幻冬舎
　ISBN-10: 4344980395

　以下、本文より
　
　・・・・・

　「アクティブ・スケジュール」とは逆算型、多くの仕事量を
　こなして成果をあげつつ、プライベートを楽しみ余裕のある
　人たちのスケジューリングです。

　アクティブ・スケジュールに必要なのは、まず明確なゴール
　設定です。

　○月○日に新規事業を立ち上げる、売り上げを20％アップ
　する、新規顧客を獲得する、本を出版する、といった成果に
　つながる重要な課題をだいたい3ヶ月先まで見通します。

　そして、私の場合は、これをカレンダーに書き込みます。

　その上で目標達成のためにやらなければいけないことを、
　何段階かのステップに割り振り、ほかの予定とのバランスを
　とりながらスケジュールに落とし込んでいきます。

　（中略）

　このような作業は、3ヶ月先、ないし半年先まで見通して
　俯瞰逆算するから可能であり、明日のことは今日の仕事が
　終わったら、来週の事は今週の仕事が終わったら考える
　という順行型では難しいでしょう。

　今日何をすべきか、明日何をすべきかは、すべてゴール
　から逆算することで決まります。

　もちろん周囲の人とのからみで、自分ではコントロール
　できないアポイントメントやミーティングも生じますが、
　成果を上げるために何を優先すべきなのかがはっきり
　わかっているため、不必要に振り回されることもありません。

　・・・・・・

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■□　今日の小さな一歩　 「いい話」で終わらせないために　□■
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　先週、やらないことを決めるのも大事、と書きましたが、
　今日やること、やらないことを決めるのが、その日の
　行き当たりばったりになってしまっているような気がする
　今日この頃。

　その日その日でやることを決めて取り組んで行く過程で、
　徐々に先が見えてくる、という考えもあると思います。

　でも、あらかじめ先がイメージできていないと、だんだん
　不安になってくるんですよね。
　というより、日々追われている感じがします。

　先が見えないからこそ、日々のこまごました物に追われて
　いる感じ。

　この本に書かれていたように、それぞれの仕事ごとに、
　少なくとも3ヶ月先のゴールをイメージしておくと良さそう
　ですね。

　といってもそれがなかなか出来ないんですよね・・・

　まずは何に対しての3ヶ月先のゴールを決めるか、そこ
　から決めないとですね。
　まさにはじめの一歩。

　仕事でもいくつかあるでしょうし、プライベートでも何でも
　あてはまりそうです。

　がちがちに縛られると楽しくなさそうなので、まずは
　楽しく「こんな風になってたらいいなー」と、ゆるーく
　考えてみましょうかね！