ヤマト運輸が届ける荷物のことで疑問が解消 長い間気になっていた、ヤマト運輸が届ける荷物のことで疑問が解消しました。 疑問とは、amazonから私宛の荷物の「送り状番号」を確認してから、私が「受け取りの日時の変更」メールを送信したにもかかわらず、ヤマト運輸から「お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】」というメールが私宛に届くことです。 今回、amazonから「2022年3月14日」に荷物が届くとのメールを「2022年3月11日」に受け取っています。 現在、「2022年3月13日」午後11時半ですが、ヤマト運輸から「お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】」というメールが私宛に届いていません。 そこで、amazonから「2022年3月11日」に届いたメールから、「注文の詳細を表示する」→「配送状況を確認」をクリックすると、「3月12日土曜日に発送済み」、「3月12日土曜日 8:** 午前 ご注文商品が配送業者に引き渡されました」としか表示しません。 あわてて、amazonから「2022年3月11日」に届いたメールから、「トラッキングID」を確認して、ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」で探しました。 すると、「配達担当店保管中 03月13日 06:**」と表示していましたので、「お受け取り日時・場所変更をする」をクリックして、「3月14日」の時間帯を入力しました。 その後、再度、amazonから「2022年3月11日」に届いたメールから、「注文の詳細を表示する」→「配送状況を確認」をクリックすると、「3月12日土曜日に発送済み」、「11:** 午後 日時変更のリクエストがありました」と表示しました。 この状況で分かることは、 amazonの荷物管理システムで、「配達担当店」に荷物が届いてから、ヤマト運輸から「お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】」というメールが私宛に届くと言うことです。 ヤマト運輸の荷物管理システムとamazonの荷物管理システムの間でデータの自動送信はできるが、「配達担当店保管中」という重要な情報は、敢えて「人間の承認行為」を入れて間違いが起こらないようにしていると思うことにしました。 |
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ヤマト運輸が届ける荷物のことで疑問が解消
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山田 雄一郎
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