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平成会 美里事業部
医療法人社団平成会 美里事業部(介護老人保健施設グリーンケアハイツ、グループホームかりん)のブログです。医療法人社団平成会は、「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」を理念にお客様一人ひとりの心に寄り添うケアを行動指針としています(ISO9001認証)。

詳しくはホームページをご覧ください。http://www.heiseikai-group.com/
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接遇を見直そう!!<令和元年5月 こやまケア活動日誌>[2019年05月31日(Fri)]
皆様こんにちは!

こやまケア運営委員会の今月の活動テーマは「接遇」についてです。

委員が中心となり、各部署で自分たちがお客様と接する時の自分自身のケアの仕方を見つめ直しました。

一言で接遇と言っても、言葉遣いであったり、表情であったり、仕草であったり、目線であったりと挙げていけばキリがありません。

毎日の様にお客様と接していく中で自分達が提供しているケアはどうなのかよく考えてみました。

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このような日常の関わりの中で自分たちのケアを見つめ直し、今後も皆様に満足して頂ける様な施設創りを目指していきます。

(令和元年5月31日 医療法人社団平成会 介護老人保健施設グリーンケアハイツ 担当:栗城、佐藤)