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私たち医療法人社団平成会は、「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」を理念に
お客様一人ひとりの心に寄り添うケアを行動指針としています(ISO9001認証)。

詳しくはホームページをご覧ください。
http://www.heiseikai-group.com/
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New winds every day〜母の日・父の日合同イベント@壱番館〜 [2019年05月31日(Fri)]
皆さまこんにちは。

今月は母の日・父の日合同イベントを開催しました!
お客様へ、カーネーションの花束と
メッセージカードの贈呈です。

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カーネーションは職員が心を込めて作りました…♪

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贈呈式の後は、皆さんと合唱を行い、会を締めくくりました。

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皆さんに喜んでいただけたようで、
職員も嬉しかったです(*‘ω‘ *)

その他、今月は鯉のぼりを見に釈迦堂川まで出かけたり、
施設内で買い物を行ったり、コーヒー喫茶を開店したりと、
レクリエーションの内容が盛りだくさんでした。    

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施設内にお写真がたくさん掲載されていますので、
ぜひ見にいらして下さい。

またの更新をお楽しみに♪

令和1年5月31日 医療法人社団 平成会
介護付有料老人ホーム ファンコート郡山 壱番館 石川
Posted by 平成会 郡山事業部 at 21:23
オークの風〜端午の節句〜 [2019年05月31日(Fri)]
みなさんこんにちはひらめき

今回は端午の節句の様子をお届けいたしまするんるん


今年も五月人形をお客様と一緒に飾りましたぴかぴか(新しい)

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大きなダンボールから甲冑や刀、弓飾りを出しますあせあせ(飛び散る汗)
どんな風に飾るものかお客様にお聞きしながら飾りましたexclamation×2

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こちらはユニットごとにお客様に作っていただいた
こいのぼりですぴかぴか(新しい)ぴかぴか(新しい)

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ピンク、オレンジ、黄緑、金色など
カラフルな色合いがとても素敵ですぴかぴか(新しい)ぴかぴか(新しい)

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こちらのこいのぼりは1センチ大にカットした折り紙を
隙間なく貼り付けられていますexclamation×2

どちらのこいのぼりも可愛いです黒ハート


端午の節句当日には
お客様のご希望メニューをお出ししましたぴかぴか(新しい)

こちらはA棟の昼食でするんるん

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カメラを向けると素敵な笑顔でポーズカメラ

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ノンアルコールのビールもお出しすると
喜んでいただけましたビールぴかぴか(新しい)


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こちらのユニットではエビフライや稲荷寿司で鯉のぼりに見立て
目でも楽しめますexclamation×2

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お客様にも稲荷寿司作りをお手伝いいただきましたぴかぴか(新しい)

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「おいしかったよ」「来年もまたやりたいね」
とのお言葉に感無量ですexclamation×2exclamation×2


午後のおやつには
鯉のぼりケーキを作りましたるんるんるんるん

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これにはお客様も
「可愛いね〜」と目を細めて喜ばれておりましたぴかぴか(新しい)

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お客様に好評でよかったですわーい(嬉しい顔)黒ハート
また来年も楽しい端午の節句にしましょうるんるんるんるん


2019年5月31日 医療法人社団平成会
グループホーム「オークヒルズ」 内藤
Posted by 平成会 郡山事業部 at 20:02
DS守山こやまケア活動日記 [2019年05月31日(Fri)]

皆さんこんにちは!
今回はデイサービスセンター守山で実施した
接遇の取り組みについてお伝えしていきたいと思います!

まずは接遇についての勉強会の様子ですexclamation

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守山では今回の接遇の勉強会の他に
毎月の職員会議時に
接遇向上委員会
なるものを実施しています!

毎月接遇に対しての目標を設定し職員会議の際に
意見交換をしてより良い接遇を目指していこうと取り組んでおります!

最近の取り組みでは
毎日おやつ時に実施していたミーティングを
廃止し、お客様とのコミュニケーションの
時間を多くしよう!
との事でその時間をコミュニケーション
の時間にしました(/・ω・)/
お客様からも好評で笑顔も多く見られるように
なりました(^^♪

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これからもお客様第一の姿勢を忘れずに
こやまケアの取り組みを守山全体で行って参ります!


2019年5月31日 医療法人社団 平成会
デイサービスセンター守山 芳賀・矢吹
Posted by 平成会 郡山事業部 at 18:14
DSファンコート郡山☆お買いものイベント☆ [2019年05月31日(Fri)]
こんにちはわーい(嬉しい顔)

急に暑い日が続いてますねあせあせ(飛び散る汗)
みなさま体調を崩されたりしていませんか?


今日は、5月24日金曜日に行われた、お買いものイベントの様子を紹介したいと思いまするんるん

有料ファンコートに移動販売が来て下さるとの事で、
デイサービスのお客様もお買いものに行かせていただきましたexclamation

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洋服や靴、帽子や靴下など、色々な商品がありその中から気に入った商品を選ばれ購入されておりましたかわいい


令和元年5月31日

医療法人社団 平成会
デイサービスセンター ファンコート郡山
関根
Posted by 平成会 郡山事業部 at 17:57
DS希 こやま活動日記「接遇」 [2019年05月31日(Fri)]
5月28日の希・希の家の合同職員会議があり「接遇」についての勉強会を行いましたかわいい 
 
・介護職員としての「接遇」と「マナー」は、日頃当たり前にできていなければならないことばかりですが、再度基本を学ぶことが大切ですねわーい(嬉しい顔) 
 
@心構え・・・お客様の立場になって落ち着いて考える。
A身だしなみ・・・相手に不快感を与えず、良い第一印象を与える。 
B挨拶・・・相手と同じ目線にたって、明るい表情でハッキリと挨拶する。 
C言葉づかい・・・相手を威圧しない柔らかな言葉づかい、相手の自尊心を傷つけないような言葉づかい。『友達口調』はNG!! 
Dコミュニケーション・かかわり方・・・たくさんの気づきが良いサービスにつながる。
◎「こやまケア」・・・こやまかな気配り やさしい笑顔 まごころ込めたおつきあい

この5つを日頃から忘れずに業務に取り組んでいきます手(グー) 
 
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電話にでるとき、取り次ぐときのマナーも再確認しましたぴかぴか(新しい)  
職員全員が同じように電話の対応ができるようにしていきます手(グー) 
 
「接遇」「マナー」は人を相手にする私たちにとって大事なことの一つですひらめき 
職員同士、今回学んだことをチェックし合いながらより良いサービスに繋げられるようにしていきますexclamation×2

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平成31年5月31日 医療法人社団平成会 デイサービスセンター「希」 柳沼
Posted by 平成会 郡山事業部 at 09:04
GHエスポワール通信〜こやまケア活動日記〜接遇について [2019年05月31日(Fri)]
皆様こんにちはぴかぴか(新しい)

エスポワール職員会議とグループホームにて「接遇について」勉強会を行いましたパンチ

接遇は
@挨拶 A身だしなみ B表情 C言葉づかい D態度
の5原則で成り立っています。

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勉強会に参加された職員全員で自分自身の接遇について見直しましたるんるん
言葉づかいが難しいとの事でしたふらふら
その他にはお客様とお話しする時の声のトーンも難しいという意見がありましたあせあせ(飛び散る汗)


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今回の接遇の勉強会で学んだことを忘れずに、マナーをしっかりと守ってお客様に寄り添ったケアを実施していきたいと思いますぴかぴか(新しい)

2019年5月31日 
医療法人社団平成会 グループホームエスポワール 
遠藤
Posted by 平成会 郡山事業部 at 02:33
希便り〜こやま活動日記「接遇について」〜 [2019年05月30日(Thu)]

皆様こんにちは!わーい(嬉しい顔)
5月の合同勉強会で「接遇」について勉強しましたぴかぴか(新しい)

接遇の「心構え」「身だしなみ」「挨拶」「言葉遣い」「コミュニケーション・関わり方」の大きく5つの項目について学びましたexclamation

「心構え」では@お客様の考えに立って。A色々な事に関心を持つ、を学びました手(グー)
介護職とは人と接するお仕事ですので、第1に「お客様の立場になって考える」事が大切ですわーい(嬉しい顔)
お客様が何をされたいのか、自分はこういう時どういうケアをされたいかを考える「心構え」を持つことから接遇は始まると思います手(チョキ)ぴかぴか(新しい)

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「身だしなみ」では実際に資料にあるチェック項目を確認しながら行いましたexclamation×2
寝癖は無いか、爪は伸びていないか、手を洗い清潔に保てているか等基本的な事ではありますが、確認する事で身だしなみの再確認を行いましたトイレるんるん

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「挨拶」は表情や姿勢を意識し、相手と同じ目線に立って挨拶を交わす事を学びました手(グー)
お客様が席に腰掛けられていればそのお客様の目線に合う様屈む等し、気持ちの良い挨拶が出来るよう実際に職員同士で行い体験しましたグッド(上向き矢印)グッド(上向き矢印)

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「言葉遣い」の項目では「友達口調になっていないか」を確認しました手(パー)
親しい間柄になってしまうとどうしても砕けた言い方になってしまう事がありますふらふらあせあせ(飛び散る汗)
「親しき仲にも礼儀あり」というように、相手はお客様という事を忘れずに、分かりやすく、相手を敬う気持ちを忘れずに話す事が大切だと感じましたぴかぴか(新しい)

「コミュニケーション・関わり方」では普段から話を傾聴し、お客様に寄り添うケアを行っていく事だと学びました手(チョキ)
こやまケアの頭文字を取った
「こまやかな気配り」
「やさしい笑顔」
「まごころ込めたお付き合い」

の信念を守りたいと思いますわーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)


また、電話に出る際のマナーも学び、実際に電話を職員同士で掛け合う練習をしました電話携帯電話
挨拶する、ゆっくり話す、メモを取る等の実践練習では、メモを取っていても用件が抜けてしまったり、早口になってしまう等「難しいです」と職員も苦戦していましたがく〜(落胆した顔)
顔の見えない相手だからこそ言葉遣いや声のトーン、伝達する大切さを学べました手(グー)ぴかぴか(新しい)

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今回勉強会で学んだ「接遇」を忘れずに、お客様の気持ちに寄り添ったケアを継続して行っていきたいと思いますexclamation×2わーい(嬉しい顔)

次回の更新もお楽しみにぴかぴか(新しい)
ごきげんようハートたち(複数ハート)

2019年5月30日医療法人社団平成会グループホーム「希の家」佐久間
Posted by 平成会 郡山事業部 at 19:36
守山通信☆守山の日常☆ [2019年05月30日(Thu)]
皆さん、こんにちわわーい(嬉しい顔)るんるん


今回はDS守山の日常のご様子をお伝えしたいと思いますexclamation


本日のレクリエーションは「カラオケ」でしたカラオケ

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十八番の「柔」を大熱唱っるんるん満面の笑みを見せて下さいましたわーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)


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続いては「夫婦春秋」をお二人でるんるん


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最後は「大阪しぐれ」で締めて頂きましたexclamation×2


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DS守山のお客様は皆様カラオケが大好きっハートたち(複数ハート)
お一人が唄えば、他のお客様方も大合唱ですカラオケ

今後もお客様の楽しみを継続して提供していける様チーム一丸となって取り組んでいきますexclamation×2


次回の更新もお楽しみに手(チョキ)


令和元年5月30日(木) 医療法人社団 平成会
デイサービスセンター「守山」 芳賀・矢吹
Posted by 平成会 郡山事業部 at 18:15
希便り〜5月避難訓練〜 [2019年05月30日(Thu)]

皆様こんにちは!わーい(嬉しい顔)
5月の避難訓練の様子をお伝えしていきたいと思いますexclamation×2

今回は夜間帯に2階乾燥機より出火の想定で行いました家どんっ(衝撃)


まず消火器にて乾燥機に向かって初期消火を開始霧霧

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初期消火失敗の為1階フロアへと内線し、お客様の避難誘導を開始電話
今回は夜間想定の為お客様には居室にて待機して頂き、職員も各ユニット1人体制にて誘導を行いましたダッシュ(走り出すさま)ダッシュ(走り出すさま)

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避難経路を確認し、階段踊り場やテラスなど火元より離れた場所までお客様を安全に誘導する事が出来ました晴れ

また今回はお客様居室から誘導する際、居室ネームプレートから花の折り紙を床に落としながら行いましたー(長音記号2)かわいい
これは居室のお客様を誘導し『避難しました』という目印になり、後から応援に駆け付けた職員にも一目でわかる様にしましたわーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)

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万が一に備え避難訓練を継続して行って参りますグッド(上向き矢印)グッド(上向き矢印)
次回の更新もお楽しみにぴかぴか(新しい)
ごきげんようハートたち(複数ハート)

2019年5月30日医療法人社団平成会グループホーム「希の家」佐久間
Posted by 平成会 郡山事業部 at 18:07
DS希 おやつ作り〜あんみつ〜 [2019年05月30日(Thu)]
皆さんこんにちはわーい(嬉しい顔)

今回希では『あんみつ作り』を行いました。

まずはじめに、
ゴマ餡のゴマすり班、
白玉団子を作りの班、
に分かれ作業を行いました。

ゴマすり班の皆さん力強くゴマをすっていました。

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白玉班には生地をこねてもらい、

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丸めてもらいました。

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その作業が終了したら今度は、
さくらんぼの種取りとフルーツのカットです!

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次は、生クリーム作りと寒天のカットとゴマ餡つくりの班に分かれ作業してもらいました。

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そして、盛り付け!!
白玉・寒天・餡子・さくらんぼ・黄桃・生クリーム・アイスをトッピングして完成グッド(上向き矢印)グッド(上向き矢印)るんるん

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皆さん、あっという間にぺろりと間食しました手(チョキ)

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お客様からは、『久しぶりにあんみつ食べた!』『とっても美味しかったよ!』との嬉しい声も聞こえてきました。
大満足のあんみつを作ることが出来ました黒ハート

また次回もお楽しみに★

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2019年 5月 30日 医療法人社団平成会 デイサービス希 関根・矢部
Posted by 平成会 郡山事業部 at 15:00
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