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私たち医療法人社団平成会は、「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」を理念に
お客様一人ひとりの心に寄り添うケアを行動指針としています(ISO9001認証)。

詳しくはホームページをご覧ください。
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★守山通信★〜守山の日常&接遇向上委員会〜 [2020年03月03日(Tue)]

みなさんこんにちは手(パー)


今回は3月3日(ひな祭り)の守山での日常をご紹介します。
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守山でのレストランひな祭り特別メニューレストランはこちら
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散らし寿司では海老がきれいに盛られていましたねぴかぴか(新しい)
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「美味しいねえ」「今日は来てよかったわ」「こんなにいっぱい食べられるかしら?」と大好評でした。
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さて、午後のおやつの時間では三色団子でした喫茶店
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三色のキレイなお団子にお客様も食べる前から笑顔でしたわーい(嬉しい顔)

ご希望の方には甘酒も振舞われましたバー
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〜接遇向上委員会〜
「お客様の目線に合わせて」
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今回の接遇向上委員会では、「お客様の目線に合わせて」と言う目標を掲げ、行ないました。

接遇向上委員会ではお客様へ寄り添い、心地よい時間と空間を提供するおもてなしの心を持って対応できるよう様々な目標で業務に取り組んでおります。
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今回の取り組み「お客様の目線に合わせて」目では接遇向上委員より


『 忙しい時間帯や職員休憩時の人員が少ない時にお客様への目が行き届かない面があるのではないかと感じられました。私たちの使命はお客様の安全を何よりも優先していく事です。その基本に立ち返るため職員一同で目標に取り組んでみました。
【お客様の目線に合わせる】事で今まで気付かなかった事が見えてきたり、お客様の安全を守る為の職員同士の声掛けも増えてきました。これからも《お客様の為に》この取り組みを継続していきたいと思います。
接遇向上委員より』


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今後もお客様に寄り添い、安心できるデイサービス守山となるよう接遇向上に努めて参ります。



令和2年3月4日(水)
医療法人社団 平成会
デイサービスセンター「守山」
       芳賀手(チョキ)  和田猫
Posted by 平成会 郡山事業部 at 16:03
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