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私たち医療法人社団平成会は、「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」を理念に
お客様一人ひとりの心に寄り添うケアを行動指針としています(ISO9001認証)。

詳しくはホームページをご覧ください。
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こやまケア活動日記 アルク[2020年02月27日(Thu)]
「今年は雪が少なくていいね。」
「雪かたしをしなくて済むから楽だ」

などの声が多く聞かれる今日この頃、いかがお過ごしでしょうか。


今年の冬は格別雪が少なく今までにない降雪量ですね。
2月のこの時期にこれだけ暖かいということは、真夏は40°を超えてくるかもしれませんね。







IMG_2323.JPG

さて、上の写真はちぎり絵で干支を作って頂いたものです。
1月から始めて約一か月後に完成しました。
絵柄が細かいのでなかなか大変だったと思います。
作って頂いた皆さんありがとうございます!

今年一年が皆さんにとって良い一年になりますよう祈っております。


冬の寒さに負けず、ウイルスにも負けず、元気に過ごしましょう!!!


2020年 2月27日 医療法人社団 平成会 デイサービスセンターアルク 目黒常仁



Posted by 平成会 会津事業部 at 19:10 | アルク | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)

アルクCLASS [こやまケア活動日記] 接遇[2020年02月27日(Thu)]
こんにちは。こんばんは。アルクCLASSの森川です。

アルクCLASS 2月のこやまケア月目標
『お客様に気持ちの良い
     対応を心掛けましょう』
小目標
・電話対応と来所時の対応を見直す
・お客様へ明るい表情で対応する
・お客様に合った歩行介助をする

『接遇』の勉強会を生活相談員 斎藤奈緒
『歩行介助』の勉強会を機能訓練指導員 森川正崇
                   が講師となり行いました。
IMG_6905.jpg

接遇
『介護職員の接遇とは?』
『来訪者の対応』
『電話の対応』
IMG_7141.jpg

歩行介助
『歩行介助に必要な要素』
『歩行介助のコツとポイント』
『歩行介助の種類と選定方法』
IMG_6500.jpg

接遇、歩行介助共に
勉強会を行うことにより、
お客様に対するケアの見直すよい機会となりました。

接遇・マナーのチェックリスト
□ 人には無関心だ
□ 人と目を合わせるのが苦手だ
□ 忙しさが顔に出る方だ
□ 忙しいと走ってしまう方だ
□ いつも時間に追われている
□ 仲の良いスタッフとはアダ名で呼んでいる
□ 後輩に話しかける時はタメ口


ひとつでもチェックの付いた方は、
おもてなしの心がご利用者に届いていない
可能性があります。
日頃の姿勢を振り返ってチェックしてみましょう。


2020年2月27日
医療法人社団平成会
健康倶楽部あいづ
デイサービスセンター
アルクCLASS
森川正崇

Posted by 平成会 会津事業部 at 15:03 | アルクCLASS | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)

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