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私たち医療法人社団平成会は、「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」を理念に
お客様一人ひとりの心に寄り添うケアを行動指針としています(ISO9001認証)。

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【こやまケア活動日誌】『接遇』について[2020年06月02日(Tue)]
皆さんこんにちは。

ファンコート南では、5月に【接遇】についての勉強会を実施致しました。

お客様に対する今までの自分の接遇について、主に以下の事柄を振り返っていただきました。

@言葉遣い 

A態度

Bお客様との距離感

C立ち振る舞い方

Dお客様に対する姿勢

Eお客様に対する配慮

自分がお客様に見せている姿勢や態度。
もし、自分が逆の立場で対応されたらどういう気持ちになるか。

職員全員で振り返り、今後の接遇マナーやお客様にご満足していただける環境作りに
活かしていけるよう取り組んで参りたいと思います。

ojigi_aisatsu_businessman.png

Posted by 平成会 会津事業部 at 19:45 | ファンコート南 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)

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