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私たち医療法人社団平成会は、「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」を理念に
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アルクCLASS [こやまケア活動日記] 接遇マナー[2020年05月30日(Sat)]
アルクCLASS 鈴木聖奈 です。


アルクCLASS 5月のこやまケア月目標は・・・

笑顔で挨拶。気持ちの良いケアにあたろう。

・自分の言葉遣いを確認し、言葉遣いを意識しよう。

・仕事中は笑顔を絶やさないよう心がけよう。

・元気な挨拶で一日を始めましょう。




『接遇マナー』の勉強会を
機能訓練指導員 五十嵐奈央 が行いました。
※3密を意識し、職員の座る間隔を空けて行っております。

DSCN0277.jpg

DSCN0278.jpg

DSCN0279.jpg

接遇の基本5原則は・・・

1、挨拶

2、言葉使い

3、聞く姿勢

4、お辞儀

5、身だしなみ


笑顔は相手に安心感を与える、
人に好感を持ってもらえる、
自律神経のバランスを整える効果があります。

接客を笑顔で行うポイントは、
普段からの笑顔を意識する、
「顔で笑って心で泣いて」を心がけることです。

接遇を身につけることで、
「相手に寄り添い理解する姿勢」や
「相手に好感を与える身だしなみや言葉遣い」は
自分自身のスキルアップにもつながります。



今後もコロナ対策をしっかり行い、
安全にケアしてまいります。



令和2年5月30日
医療法人社団平成会
健康倶楽部あいづ
デイサービスセンター
アルクCLASS
鈴木 聖奈


Posted by 平成会 会津事業部 at 14:04 | アルクCLASS | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)

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