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サーバント下に上にと忙しい [2021年06月08日(Tue)]

fumihouse-2021-06-08T18_21_12-1-thumbnail2.jpg「サーバント・リーダーシップ」というあり方がある。リーダーが上から命じて組織を引っ張るのではなく、リーダー自らが社会に貢献する奉仕の姿勢を示すべきだと言うのである。まずは、部下に対して奉仕し、共に歩む姿勢を示すと。初めて聞いた。

ふつう組織はピラミッド形であらわす。上意下達で号令一下、各部署が目標に向かう姿がイメージしやすい。サーバント型は逆ピラミッド形となる。トップは部下の心を汲み取りながら、必要なサポートをしてジリジリッと目標に向かう。リーダーは頂点に君臨するのではなく、一番低い所にいて目配りして部下を支えるのである。

部下の上、逆ピラミッドの上には何があるか。社会が求める希望であり、欲求がある。それを満たすために働くのが組織体の使命であるとして、トップは部下を鼓舞する。部下は上役の顔色をうかがうことなく、社会貢献に関心が高くなる。

トップがいつも地面に這いつくばることはないだろう。ときには先頭になって進軍の先頭を行き銃弾を浴びるかもしれない。対外的に会社をアピールして社員の誇りを呼び覚ますであろう。逆ピラミッドだけでなく、一時のピラミッドも現出するだろう。資生堂は「世界中の女性を美しく」というビジョンを掲げ、逆ピラミッド組織を構築して発展したという。

どんなに組織でも同じだと思う。誰かの役に立つという喜びをミッションの軸にする。それを組織全体に十分伝えて共有する。そして迷いが出たときのために、気軽に相談できる柔らかな人間関係を形成する。こうすれば、内燃して逞しく動く組織人はできる。むろん大変な労作業ではある。

(時計の針を正確に刻むのも労作業。時計草は10時11分30秒を指している)