ピーター・ドラッカーは言っています。

「企業の目的は顧客の創造である。」

そして、マーケティングとイノベーションの2つだけが、
ビジネスの成果に結び付くとも言っています。

「顧客の創造」―　
言葉にしてしまえば、聞こえはいいですが、
いざ、それはどういうことなのかと深く考えてみると、
いろいろな見方があるでしょう。

本書は、ウォシュレット、障害者向けのコップや車いす、
水着、ハーレーのバイクなどの事例を通して、
市場創造のヒントが書かれています。

一言で言えば、

問題の“発見”でなく、問題の“発明”をすること、

機能・デザイン・価格という目先のニーズだけを見るのではなく、
その先にある、文化やライフスタイルを創造（想像）すること、

そのためには、商品に社会的・文化的価値が
認められるための働きかけを企業側から絶えず行い、
その商品の市場をつくっていくことが肝要であるということ。

顧客のニーズは、直接的な顧客ではなく、
障害者の方や子供、地域社会など、
企業活動の土俵の「外」にたくさん転がっている事、

問題解決の解を「探す」のではなく、「つくる」という
アプローチは、企業のマーケティング活動だけでなく、
広い意味で見れば、人生にも応用できると思いました


結局、環境や制約条件に依存した行動をしている限りは、
その範囲の中でしか、成果を出すことはできない

言うは易しですが・・・