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奥富 宏幸
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基本を忘れない [2013年09月26日(Thu)]
あいさつと笑顔がある会社だと、お客さまからの印象も変わります。
そして、自分の気持ちも落ち着きます。

あいさつの基本は、「相手の目を見て、明るくハッキリと言う」ことです。
そして「自分からすすんでおこなう」ことも大切です。

「おはようございます」 
「こんにちは」 
「ありがとうございます」 
「申し訳ございません」 
「またお願いします」 


が自然に出てくるようになっているのであれば、その会社はかなり社員満足度も高いのだと思いますグッド(上向き矢印)

また、職場をきれいにするとお客様からの印象はもちろん、自分が気持ちいいものです。
マクドナルドのQSC&V(Quality品質,Serviceサービス,Cleanliness清潔さ,Value価値)は有名な考え方ですね。

そして、きれいな職場にすると事故やミスも少なくなります。
ちらかった職場では、気持ちもセカセカします。
一度にたくさん掃除や点検をしようとすると大変なので、毎日少しずつやることが続けるコツです。
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