コンサルタント論[2010年07月28日(Wed)]
今日は、ISOに関する会議に参加してきました。
市内の企業いくつかの代表と市役所の担当者が、ISOに関して困っていることや、改善していきたいことなどを共有するという名目で、です。
この会議自体についても書きたいことはありますが、それは置いておいて、何人かの人から出てきたのは、
「ISOのコンサルタントの方って、評価の視点やアドバイスの質がバラバラですね。」
ということでした。うーん、Good point!
今や、”コンサルタント”という名乗る人は、いろいろな業種にいます。
一般の人は、コンサルタントって何?と思う人も多いかもしれません。建設会社の人?とか。
・経営コンサルタント
・人材開発コンサルタント
・転職コンサルタント
・結婚コンサルタント
・ライフデザインコンサルタント
挙げたらきりがないですね・・・
私が考える、コンサルティングとは、顧客からの依頼を受けて、自社だけでは解決できない”経営上の”課題を把握・分析し、そのための解決策を提案し、その提案の導入や定着化の「支援」を行うことです。
コンサルタントの大きな意味での役割は、
1. 相手の話を聴き、ニーズを引き出す
2. 問題を整理し、可視化する
3. 課題に対して、優先順位をつける
4. 取り組むべき施策を考える
5. 新しい取り組みを推進する
であり、
A. コンサルティング
B. カウンセリング
C. コーチング
D. ファシリテーション
のスキルを使い、経営者やクライアントの意思決定を「支援」し、主体的に会社が回る状態をつくることだと思います。「代行」ではなく。
この辺の話は、また改めて書いてみようと思います。
市内の企業いくつかの代表と市役所の担当者が、ISOに関して困っていることや、改善していきたいことなどを共有するという名目で、です。
この会議自体についても書きたいことはありますが、それは置いておいて、何人かの人から出てきたのは、
「ISOのコンサルタントの方って、評価の視点やアドバイスの質がバラバラですね。」
ということでした。うーん、Good point!
今や、”コンサルタント”という名乗る人は、いろいろな業種にいます。
一般の人は、コンサルタントって何?と思う人も多いかもしれません。建設会社の人?とか。
・経営コンサルタント
・人材開発コンサルタント
・転職コンサルタント
・結婚コンサルタント
・ライフデザインコンサルタント
挙げたらきりがないですね・・・
私が考える、コンサルティングとは、顧客からの依頼を受けて、自社だけでは解決できない”経営上の”課題を把握・分析し、そのための解決策を提案し、その提案の導入や定着化の「支援」を行うことです。
コンサルタントの大きな意味での役割は、
1. 相手の話を聴き、ニーズを引き出す
2. 問題を整理し、可視化する
3. 課題に対して、優先順位をつける
4. 取り組むべき施策を考える
5. 新しい取り組みを推進する
であり、
A. コンサルティング
B. カウンセリング
C. コーチング
D. ファシリテーション
のスキルを使い、経営者やクライアントの意思決定を「支援」し、主体的に会社が回る状態をつくることだと思います。「代行」ではなく。
この辺の話は、また改めて書いてみようと思います。