今日は、ある外資系の保険会社から営業の電話。

その会社の保険に入っているのも知らず、
営業専門の部署が片っぱしからかけているのでしょう。

電話をかけてきた営業担当者に、

「おたくの保険に入っていますよ。」

と言ったら、

「失礼しました。どちらの営業所が窓口でしょう？」

と聞く始末。お客に、そんなことを聞く感覚が分からないし、
とても残念な気持ちに。

社内での情報共有、CRM戦略もきちんと出来ていないのだろうと
思いつつ、電話を切りました。
コールセンターを外部の会社に委託するところも多いので、
こういう事はよく起こるのでしょうね。


会社によくかかってくる営業の電話ですが、
インターネットSEO対策、保険と並んで、不動産投資信託の
売り込みが多くなっているのは、時代を反映していると思います。

私の会社の近くにも外資系不動産投資信託会社が関係している
物流センターがかなり建設されています。
本当、ここ数年です。こんなことが起きているのは。