私が 京都フォーライフに勤める以前に勤めていた職場で、よく 上司から言われていた言葉があります。
それは 「この世の中は 『信用』 と 『信頼』で成り立っている」と いうことです。
もう 10年前の話ではありますが、現在でも 私の頭の中からその言葉が離れません。

現在の私の仕事である 「支援員」という業務は、日頃から従業員(利用者)の皆さんとの間で 「信頼」を築く事が なによりも重要です。
また、ご支援とご協力をいただいている 地域の協力企業の皆さまから「信用」を得て 日々の作業に取り組むことができています。
当前の事ですが、この「信用」と「信頼」を築くことは 一朝一夕で 叶うことではありません。
長年に渡り 日々の実績を築き上げることにより成り立つと思います。
単に仕事をいただくことだけでなく、人間関係や 職場の運営についても 同様だと思います。

どのようにすれば「信用」してもらえるのか？
どのようにすれば「信頼」を得る事ができるのか？
考え方は人それぞれあると思われますが、私は 「安心感」を得てもらう事を 大切にしています。
自分自身と向き合うことで、私と 私の職場を取り巻く皆さまに「安心感」を持っていただき、「信用」と「信頼」を築き上げてゆくことを心掛け、日々 邁進していきたいと思います。

今年も 暑い夏が続きます。
私が担当するFor the life Coffee焙煎工場では、毎年 お中元などにお使い頂ける 「プレミアムアイスコーヒーギフト」 の販売が最盛期です。
従業員(利用者)の皆さんは 珈琲豆の選別や焙煎作業だけでなく、ギフト商品の包装作業が 主な作業になります。
毎年 何箱も 同様の包装作業に取り組みますので、 年々上達されています。

しかしながら、包装作業が苦手な従業員(利用者)さんがいます。
そんな従業員(利用者)の皆さんには、今回、「プレミアムアイスコーヒーギフト」チラシのポスティングに取り組んでいただいています。
事前のチラシを折る作業と、地域の住宅 一軒一軒 丁寧にポストに入れ 玄関先に出られてる方には 挨拶をして 手渡しする作業です。
初めての作業でしたが、「楽しかったので またポスティング作業をしたい」と 言っている方もおられました。
そのチラシを見て、お問合せをいただいたり ご注文をいただいた成果もあり、大きな励みになったようです。
今後も 仕事を通じて いろいろな経験をしていただき、一層 働く意欲に繋がればと思いました。

「ここで働いて もう〇年になるのか…」
そんな風に考えた事がある人は 何人いることでしょう。
覚えていなくても そこまで支障のない事なのですが・・・案外 明確に覚えているものです。
その逆に 覚えておくべき大事なことは 忘れがちだったりします。

特に 従業員(利用者)の皆さん、
作業の際に 前もって伝えた注意事項，その日起こったトラブルに対して周知した対策など・・・その場限りでなく この先 作業を続けていく中で大事な事を何度伝えても なかなか覚えてもらえないのです。
言葉で伝え聞かせるだけでなく 注意書きや 表の作成といった 「見える化」を用いても 全員が同じように把握していない，覚えていない人が後を絶ちません。
これは 決して記憶力が欠如しているという訳ではなく 伝えていることがどれほど重要なのかが伝わっていないのだと思います。

実際に 大きな事故につながるようなことを実演するわけにもいかず、結局のところ 重要な事であると理解してもらうまで伝え続けていくのが一番の近道なのかもしれません。
何年働き続けてきたかが重要なのではなく、本当に重要なのは 働き続けてきた中で身に着けたものや 経験であるはずです。
従業員(利用者)の皆さんにも “本当に大事な事” が 何なのかを理解し 覚えてもらえるように これからも粘り強く 伝え続けていこうと思います。

過日、今秋 実施される「最低賃金改正」について 各種メディアにて 報道がありました。
京都府の最低賃金は \50引き上げられ \1,058に改正されます。
京都フォーライフでは 従業員(利用者)の皆さんと 雇用契約に基づく就労支援事業（就労支援A型事業）に取り組んでいますので、当然 この改正に合わせて 賃金改定をしてゆくこととなります。
そして、従業員(利用者)の皆さんの賃金は、税金で賄われる「給付金」ではなく、全額 「生産事業収益」で 賄わなければならず、５％の増収に努めて行かなければなりません。

そんな 我々 支援者（運営者）側の気苦労をよそに、
“どうやら 給料が上がるらしい〜♪” との情報に 心を躍らせている従業員(利用者)は 少なくありません。
“あれが 欲しいな！” “これを 買おう！” と 夢を膨らませています。
ほっておくと 「海外旅行にいくぞ〜！」 「マンション買うぞ〜！」 の勢いです。

改めて、従業員(利用者)の皆さんにとって お給料が大きなモチベーションになっていることを実感いたしましたが・・・
そんなには 上がりませんから・・・
それよりも・・・5％分 しっかり働いて欲しい・・・