近年、世間ではさまざまなハラスメントが話題に上がっています。
京都フォーライフの事業所においても、言葉遣いや距離感といった、 何気ない行動が相手を傷つけてしまうことがあります。
多くの場合、それは悪意のない言動であり、 指摘されて初めて気づくことも少なくありません。
作業の現場では、先輩従業員 (利用者 )が後輩を思い、 一生懸命に指導しようとする姿をよく目にします。
しかし、その気持ちとは裏腹に、 言葉が強くなってしまい、相手に負担を与えてしまう場面もあります。
相手の受け取り方ひとつで、関係がぎくしゃくしてしまうこともあります。

そうした様子を見つめながら、 私自身もまた、自分の伝え方を振り返る日々です。
相手の気持ちを想像できているか、 支援する立場としてふさわしい言葉を選べているか、自問自答を繰り返しています。
一つひとつの言葉に責任を持つこと。
そして初心を忘れず、丁寧に人と向き合うこと。
その積み重ねが、従業員 (利用者)の「自信」と「誇り」につながっていくのだと感じています。
この春も、京都フォーライフの現場では、 それぞれが学びながら、前に進んでいます。

ここ数日、朝晩の空気がぐっと澄みわたり、季節は迷いなく冬へと歩みを進めています。
私が担当する施設外就労の現場は、いま繁忙期の真っただ中です。
現場では、まだ半袖で汗を流す仲間の姿も見られますが、どうか皆が体調を崩すことなく、この季節の変わり目を乗り切ってほしい−−そう祈る日々です。
従業員（利用者）の皆さんは、それぞれの役割を懸命に果たし、静かな熱をもって働いておられます。
その姿は、いつ見ても胸を 熱く打つものがあります。

一方、近頃は全国各地で熊の目撃情報が相次ぎ、京都府内、そして事業所にも程近い宇治市周辺でも報道が続いています。
通勤時、作業現場、そして日々の暮らしの中で、“もし遭遇したら”という不安が、従業員（利用者）の方々の心を覆いはじめています。
ある従業員（利用者）は、久しぶりの公休日に「出かけたいけれど、熊が怖いから今日は家で過ごします」と職員に話されました。
不安を抱え、休日さえ心から解放されない−−その言葉には、静かな諦めと、守りたい日常への願いが滲んでいます。
また別の方は、万が一遭遇した際にどのように身を守ればよいか、真剣に私たち支援員に相談されていました。
危険をただ恐れるのではなく、向き合い、乗り越えようとする姿勢に 小さな畏敬を抱きます。

本来、働く人の暮らしは、安心と希望に満ちていてほしい。
通勤路が命の危険と隣り合わせであってはならない。
当たり前であるはずの日常が脅かされている現状に、戸惑いと切なさを覚えます。
どうか一日も早く、この地域に穏やかな季節が戻りますように。
そして従業員（利用者）の皆さんが、心おきなく外を歩き、笑顔で働き、生き生きと生活できる環境が整いますように。
願いはただ、その一点です。

今年は 早々と 梅雨が明け、いよいよ夏本番を迎えました。
私が担当する 青果市場内での施設外就労で 日々頑張っておられる従業員（利用者）の皆さんは、普段、青果物を取り扱う関係で 極寒の作業場での業務に慣れていることもあり、休憩中に少し外に出るだけでも、強い日差しにぐったりしてしまう様子が見られます。

そんな市場の仕事も、今は閑散期に入り、少し早く作業が終わる日が続いています。
従業員（利用者）の中には、一人暮らしをされている方，ご家族と同居しながら生活費を支えておられる方など、それぞれ異なる生活背景をお持ちです。
その中で「早上がりが続くと 収入が減ってしまい、正直生活が厳しい」といった声がちらほらと聞こえます。
収入減に伴って、日々の仕事へのモチベーションにも影響が出ている方もおられ、我々 支援員としては 何とも心苦しい思いでおります。
一方で、「今日は 早く帰れるんやな。ラッキーや！」と、素直に喜ばれている方もいらっしゃいます。
反応は 人それぞれ・・・
誰もが 自身の置かれた状況の中で、今を一生懸命に過ごしておられるのだと、あらためて感じさせられます。

このような時期だからこそ、私たち職員にできることはないだろうか・・・
たとえば、作業環境の見直しや備品整理といった、閑散期だからこそ取り組める“環境整備”に力を注ぐことで、皆さんがより気持ちよく、意欲を持って働いていただける職場づくりにつなげていけたらと考えています。
そして、やがて訪れる繁忙期には、「また頑張ろう」と前向きな気持ちで仕事に向かえるよう、今この時期をどう過ごすかが大切だと感じています。
これからも、従業員の皆さん一人ひとりに寄り添いながら、「この仕事場でよかった」と思っていただけるような場づくりに努めてまいります。

少しずつ春の訪れを実感できる気候になってきました。
年が明け 早いもので三か月が過ぎ、年齢とともに月日の流れの速さを改めて感じています。

2月には従業員(利用者)の皆さんと 「個別支援計画」の作成にかかる 個別面談を実施しました。
この面談は、一人ひとりの支援目標を見直し、評価できる点や 改善点を再確認する貴重な機会です。
半年に一度の機会ではありますが、従業員(利用者)の皆さんの姿勢はさまざまで、自分の今後の目標を明確に持ち 積極的に話される方もいれば、緊張のあまり 思うように伝えてもらえない方もいます。
私たち支援員としても、伝えたいことがしっかり伝わっているかを常に意識し、特に緊張している方には どのようにすればリラックスして話してもらえるかを考えています。
やはり、相手に伝えるということは難しく、どのように話せば理解しやすく、かつ伝わりやすいのかを日々試行錯誤しています。
伝え方一つで相手の受け取り方や印象が変わるため、個別面談に限らず、日々の業務においても重要な要素であると感じます。
自己満足で終わるのではなく、多様な考え方や立場を理解しながら、適切な伝え方を磨き、より良い支援ができるよう努めていきたいと考えています。

夏が終わり 秋の気配を感じることなく、冬が訪れようとしています。
自分を含め 寒さが苦手な 多くの従業員(利用者)にとって 辛い季節がやってきます。

5年前に京都フォーライフで支援員となり 何度かの異動を経験し、今回　初めて施設外就労先での支援を担当することになりました。
やはり 地域企業内での支援という事で 今までとは全く違った様子に 戸惑う場面も多く感じます。
従業員(利用者)の皆さんたちもまた 地域企業内での勤務とあり、京都フォーライフの事業所内での勤務以上に緊張感が覗えます。
一人一人が 自分の仕事に責任を持ち、真剣に取り組んでいる姿勢を強く感じる事が出来ます。

京都フォーライフの事業所内での勤務では、やむなく残業が必要になった時にも 色々な理由を付けて 残業することを拒まれる従業員(利用者)が多いところですが、施設外就労先では 残業する事を拒む従業員(利用者)さんは ほとんど見られません。
「仕事」 への責任を全うされている様子を実感します。

決して 残業する事が偉いわけではないですが、一人一人が任されている仕事に対しての向き合い方が “全然違うものだ”　と ひしひしと感じます。
京都フォーライフの事業所内で作業に取り組んでいる従業員(利用者)のみなさんにも 地域企業内で仕事に従事する従業員(利用者)の皆さんのように、一人一人が 自分の仕事に意欲と責任を持ち取り組んでいけるような 緊張感のある環境作りや 支援をしていかなければならいないと感じました。

梅雨の真っ只中ですが、真夏のような気温で 従業員(利用者)や支援員とも 少し夏バテ気味、熱中症の心配もあり 気を付けなければなりません。
そんな中、私が担当するshiki工場では 協力企業の方や、宅急便，ゴミの回収など毎日 多くのお客様が来られます。
お客様が来られた際には ほとんどの従業員(利用者)が 大きな声で挨拶をします。
大きな声での挨拶は やはり聞いていても気持ちがいいものであります。
社会人として 挨拶は基本中の基本、どんな仕事に就こうと 必要であると思います。

しかしながら、挨拶が苦手な従業員(利用者)がいるのも事実です。
中には、挨拶は　ちゃんとしながらも、誰が来たのかが気になり 集中力に欠け よそ見をして 作業の手が止まる方もいます。

挨拶をきちんとする事で お互いが 気持ちく良くなれます。
コミュニケーションが 弾みます。
挨拶の重要性に 少しでも気づいてもらえるように、
挨拶をしても しっかり 作業を続けられるように、
日々の支援を 心掛けて行きたいです。

日々の寒暖差は激しいながら 少しづつ暖かい日が増えてきて 春の訪れを感じています。
やはり 気温が低い日には 身体があったまるまで時間がかかり、朝 作業開始には従業員(利用者)の皆さん それぞれに スムーズに作業をこなせるまで 苦戦している様子が伺えます。
とはいえ、作業を止めて ウォーミングアップも出来ず、支援員としては 頑張るよう声掛けするしかありません。

そんな 冬の朝の一時とはかかわりなく、集中力に乏しい従業員(利用者)がいます。
作業中でも 集中力が続かず、注意が他に向いてしまうのです。
そうなると、自分の分担とはかかわりなく、注意が反れた方を “これが自分の仕事” と 信じてしまうようです。
先日も、作業中に工場に迷い込んだカメムシの処理を “自分の仕事” と信じ込み、本来の作業分担を忘れて カメムシ退治に奔走されていました。

見方を変えれば 責任感のある方ではありますが、やはり 自分の役割分担に しっかり集中して 本来の仕事に責任を持っていただきたいものです。
常日頃から 自分の仕事には責任を持つよう伝えていますが、そのために しっかり集中力を継続していただけるように、どんな配慮が必要なのか，どんな声掛けが適切なのか， 日々苦戦しています。
従業員(利用者)の方々が 意欲と責任感を持って 自分の役割分担に しっかり集中して取り組んでいただけるように、私自身も成長していかなければならいと感じています。

朝晩の冷え込みが深まり 日中の寒暖差が大きくなりました。
寒さに弱い従業員（利用者）さんが テンション（−） の一方で、半袖ポロシャツ 1枚で作業している方も見られ 季節の混在を実感しています。

従業員（利用者）の皆さんの中には 少しずつ高齢の方が増えつつあります。
「体のあちこちが痛い」 と 報告を受けることがしばしばです。
中には、“体のあちこちが痛い” 様子が窺えても 仕事だけは 休んだり 早退したりもしたくない、頑張り続けている方もあります。
自分の仕事に責任を持ち 作業に取り組まれている方が多くおられるのです。
どうしても続けられず、 早退をして体を休めるように指示すると 少し涙ぐまれる方もいます。

一方で、若い従業員（利用者）の中には 仕事への気分が乗らず 見え見えの嘘と思しき言動で 仕事を抜けようとする輩もあります。
まだまだ学生気分が抜けず、自分の仕事に責任を持つ事が 難しいように感じます。
そんな若い従業員（利用者）に 少しでも先輩の背中を見て 自分の仕事に責任と誇りを持ってもらえるようになるには 時間が必要だと感じます。
それでも、若い従業員（利用者）の皆さんが 少しでも先輩従業員（利用者）の方々に近づけるように 支援を続けていかなければと感じる日々です。

私が 一般企業から転職し、京都フォーライフで 支援員として勤めて４年が過ぎました。
支援員としては “まだまだだなぁ〜” と 感じる日々であります。

京都フォーライフでは、普段から ベルトコンベアを利用した ライン作業に取り組んでいます。
先日 作業中、従業員（利用者）に 「商品が 真ん中まで流れてきたら 教えて」と伝えましたが 真ん中が通り過ぎても 一向に声を掛けてもらえないことがありました。
どうやら 『真ん中』がどこなのか 理解できていないようでした。
「半分」や「真っ二つ」の意味は分かるけれど ベルトコンベアのそれが 何処にあたるかまでは 難しかったようです。
「真っ直ぐに」 や 「少し斜めに」も、手元の紙に折り目をつけることぐらいは理解できても ベルトコンベアの位置や 商品の並びになると 伝わりきらないようです。

従業員（利用者） 一人々々、個々の能力や学力だけでなく 社会経験や生活環境などにより 言葉の伝わり方が それぞれに違うことを実感しています。
一つの言葉でも 相手のとらえ方がそれぞれであることを理解して 一人一人に寄り添った 「伝え方」 ができる支援員でありたいと思います。

三月に入り 暖かい日が続き 寒さが苦手な従業員(利用者)も 少しずつ薄着になり　春の訪れを感じます。
そんな季節の移ろいの中で、従業員(利用者)の方々が 職場で決められたルールを守れない事や 時には破ることもあります。
そして 過ちを犯してしまったあとに、嘘をついたり 言い訳をされることもしばしばあります。
自己防衛とはわかってはいますが、うまく 自分の思いや感情を伝えることが出来ず、どんどん ぬかるみに陥ってしまっている様子に 彼らの生きづらさを感じることがあります。

われわれ支援員も人間です。
一つや二つ、三つや四つ、五つや六つ・・・　嘘つくことはあります。
しかし、嘘や言い訳を続けると 自分の信用や信頼までを失うことは 身に染みています。
従業員(利用者)の皆さんも 嘘や言い訳が当たり前になってしまうと、今後　きっと 信用や信頼を失って 人生を損することにも繋がります。
彼らには これからもっと生きづらくなってしまうようなことに なってほしくはありません。
ルールを守れないことがあっても 嘘などをつかず 悪い事を認められるようになってほしいものです。

言い訳しなくてもいい、嘘をつかなくてもいい、
きちんと本音で思いを伝えて、誤りがあれば それを認めて謝ることが出来る、
そんな職場づくりと 日々の支援に努めてゆかなければと思います。