仕事の現場では、どれほど気をつけていても「うっかり」「勘違い」「確認不足」といったヒューマンエラーが起こることがあります。
ミスをした瞬間、人はどうしても自分を責めてしまいます。
「なぜ、こんなことをしてしまったのだろう」
「自分はこの仕事に向いていないのではないか」
そんな思いが胸に広がることもあります。

けれども、私たちが本当に大切にしたいのは、ミスをした人を責めることではなく、その出来事の中にある“次へ進むための学び”を一緒に見つけていくことです。
人は誰も完璧ではありません。
だからこそ、声をかけ合い、確認し合い、支え合う仕組みが必要です。
失敗は、恥ずかしいものではなく、よりよい働き方へ近づくための大切な合図でもあります。

今日の失敗に向き合い、どうすれば同じことを繰り返さずに済むのかを考えること。
その小さな積み重ねが、やがて「できた」という自信となり、「自分の仕事には意味がある」という誇りへとつながっていきます。従業員（利用者）一人ひとりが、失敗の中で立ち止まりながらも、再び前を向いて歩き出せるように。
私たちはこれからも、責める職場ではなく、学び合い、育ち合う職場を目指して、一歩ずつ共に歩んでいきたいと思います。