「ここで働いて もう〇年になるのか…」
そんな風に考えた事がある人は 何人いることでしょう。
覚えていなくても そこまで支障のない事なのですが・・・案外 明確に覚えているものです。
その逆に 覚えておくべき大事なことは 忘れがちだったりします。

特に 従業員(利用者)の皆さん、
作業の際に 前もって伝えた注意事項，その日起こったトラブルに対して周知した対策など・・・その場限りでなく この先 作業を続けていく中で大事な事を何度伝えても なかなか覚えてもらえないのです。
言葉で伝え聞かせるだけでなく 注意書きや 表の作成といった 「見える化」を用いても 全員が同じように把握していない，覚えていない人が後を絶ちません。
これは 決して記憶力が欠如しているという訳ではなく 伝えていることがどれほど重要なのかが伝わっていないのだと思います。

実際に 大きな事故につながるようなことを実演するわけにもいかず、結局のところ 重要な事であると理解してもらうまで伝え続けていくのが一番の近道なのかもしれません。
何年働き続けてきたかが重要なのではなく、本当に重要なのは 働き続けてきた中で身に着けたものや 経験であるはずです。
従業員(利用者)の皆さんにも “本当に大事な事” が 何なのかを理解し 覚えてもらえるように これからも粘り強く 伝え続けていこうと思います。