これからのネット取引を考える ＥＣネットワーク

こんにちは、事務局Ｇです。
今日はご案内を一つ。

（社）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会（NACS）が、来る11月8日（土）、9日（日）10:00〜16:00迄　東京と大阪にて電話とFAXによる「通信なんでも110番」を実施します。

総務省が、2010年をめどに、通信と放送の法律を融合した「情報通信法（仮称）」を作ろうとしていて、その中に消費者被害救済のために消費者保護規定等をいれるのだとか。
そこで、この「通信なんでも110番」で、通信に関するトラブル相談を受け、被害の現状や問題点を明らかにし、消費者の生の声を、この新法成立に生かしていこうというのが主旨なのだそうです。

一口に通信契約といっても、携帯電話やＡＤＳＬなどのプロバイダ契約、地上デジタルやＣＡＴＶ・衛生放送などの放送関係、ネットオークションやネットショッピングなどの電子商取引まで、多岐に渡ります。どれも契約内容が複雑で、なかなか一般の消費者には理解しにくいものとなっています。

ＮＡＣＳが週末に行う消費者電話相談の中でも、通信関連の事例として

新発売の携帯電話機が自宅で圏外表示。携帯電話機代金７万円を支払わないと解約できない。
海外で使えないはずの携帯電話機を海外で盗まれ、高額の通話料を請求された。
・テレビがなくてもパソコンをもっていなければテレビ放送の受信料を支払わなければ行けないと言われ、契約をしたが納得できない。
新しい「地デジ専用」テレビを購入したら、アパートが地デジに対応していないためテレビが映らない。

などなど、様々なご相談が寄せられているそうです。

このような通信関連の契約トラブルにお困りの方は、ぜひ「通信なんでも110番」に相談してみてください。
実施されるのはまだちょっと先ですが、今からカレンダーにぐるぐる丸印をつけておいてくださいね！

通信なんでも110番〜地上デジタル放送・光回線から携帯電話トラブルまで〜