これからのネット取引を考える ＥＣネットワーク

こんにちは、総務のＨです。
真夏の強い日ざしがかげる頃、どこからともなくｶﾅｶﾅｶﾅ、、と
ひぐらしの鳴き声が聞こえてくるとほっとします。

相談担当からも返品特約の表示について書かれていましたが、
ネットやカタログ販売で商品を注文するのは難しいですね。

時々注文をしているカタログ販売の商品で、写真を見る限り、
私の好みの衣装でした。
今までここで注文したものは気に入ったものが多かったので
すが、着るものを現物を見ないで注文をするのに少し抵抗が
ありました。
この会社は店舗販売もしているので、店まで行ってみました。
やはり、これだ！という気にならず、買わずに帰ってきました。

ある商品をネットで注文しようとしましたが、中身について
画面上の説明だけではわからない部分もあるので確認する
ことにしました。問い合わせメールはあるのですが電話番号
の表示が見つかりません。
仕方なくメールで問い合わせて確認できたと注文をしました。
しかし、届いた商品は私が欲しいと思ったものではなかった
のです。問い合わせメールの表現が十分でなかったのかも
しれませんが、電話で聞けばもっと突っ込んで聞くことができた
のではないかと思います。
メールと同じ画面に電話番号表示があってもいいのではと
思った次第です。
開封後は返品できない旨の表示はありました。

最近の通信販売の経験です。
こういう経験を通して、賢い通販の注文の仕方が身について
くるのかもしれませんね。