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親不知子不知 [2008年10月29日(Wed)]
どうも、相談担当です。

相談機関には、当事者だけでなく家族からの相談も寄せられます。
もちろん当事者が成人に達していれば、当事者から話を聞くのが鉄則なのですが、ただ、当事者に問題意識がない場合や、当事者が直接相談する前に、相談機関でどのような対応がされるのかを予め確認しておきたいという考えもあるようです。
特に子供への説得や親の役目です。

最近は、年頃の娘さんを持った母親からの相談を受けることが多いです。娘を心配する気持ちが伝わってきます。

「娘が結婚情報サービスに登録しているんですが、1年登録していても全く出会えないんです、業者からは写真で紹介してもらえるのですが、見合いを申し込むと、なぜか会う前に相手から断られてしまうのです、こればかり続くと、ここはもしかしたら男性会員なんて本当は居ないんじゃないかって思うんです」
「娘さんはどう思っているのですか」
「娘は特に何も・・、もちろん、断られてしまう原因は娘にあるんだと思うんですよ、思うんですけど・・こう毎回会う前に断られると・・何だか怪しいんじゃないかと」
「ただ怪しいというだけで確証が無いと何とも・・ちなみに娘さんはおいくつですか」
「26です、仕事もしています」
「それなら、結婚情報サービスでは普通モテモテな方じゃないですか?でも、出会いが目的ですから、そこで出会えないなら中途解約して他社を検討してみたらどうですか、きっと他ではモテモテだと思いますよ」

いや、娘さん見てないけど・・何だか最後は慰めているような感じになってしまいました。

「娘が結婚式場を勝手に予約して来てしまいました、ただ決めてきた日は親族と話し合うと都合の良い日ではないのでキャンセルしたら、申込金の10万円をキャンセル料として請求されました、やっぱり払わないといけませんか」
「契約書や約款に書かれていませんか、特にこのような類の契約においては、キャンセル料の規定は必ず設けられているはずです」
「書かれているみたいです、娘は既に払うといってしまって、誓約書の提出をもとめられているようです」
「既に本人が支払いに合意してしまっていると難しいかもしれませんね、もちろん法外なキャンセル料なら消費者契約法に違反するといえますが、契約書を見ないと全く判断が出来ませんので、先ずは事業者に10万円のキャンセル料の根拠でも聞いてみたらいかがでしょう」

娘は面倒なのでキャンセル料を支払って終わりにしたいところを、親としては疑問に思ったということでしょうか。母親のその感覚は大事ですが、いかんせんそれに比べて娘は結構いい加減なのかも・・。

「娘が2年以上前にキャッチセールスで高い化粧品をローンで買ってしまって、その事業者はなんだか捕まったらしくて(正しくは3ヶ月の業務停止でした)今やその店とは連絡がつかないんです、化粧品も一部しか貰っていないんです、ローンの支払だけしているんですが止められませんか」
「化粧品をすべてもらっていないのであれば抗弁か効くかと思いますが、それこそ娘さんから話を聞かないと」
「そうですよね、ただ娘を相談させるにも、先に可能性について聞きたかったのです」

正にお母さんに試された感じです。

「娘の就職先が、ネットで調べると悪質商法やっているようなので、止めさせたいんです、その事業者にどのような苦情が入っているのか娘に知らせてあげてくれませんか」

・・そんなことできませんって。でもこの相談は息子バージョンでもあります。

「娘さんは、その仕事を嫌だと思っているのですか」
「いえ、娘はいたってやる気で・・」

きっとそのうち、貴方の娘さんとわたしがお話しする機会もあるかもしれませんね。

Posted by 相談担当H at 06:57 | 相談担当H | この記事のURL | トラックバック(0)
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