ユニバーサルデザイン実践講座"誰もが快適に楽しめる”おもてなしを学ぶ!! [2014年01月29日(Wed)]
ユニバーサルデザイン(UD)実践講座 リピーター率アップ!! “誰もが快適に楽しめる”おもてなしを学ぶ 高いリピート率で賑わうテーマパークや旅行ツアーの事例から、 何度も利用したくなるサービスについて理解を深める事ができます。 首都圏からもアクセスが良く、多くの観光資源がある伊豆地域は、2020年東京オリンピック・パラリンピックの開催決定など、国内外からの新たな誘客チャンスが増加するとともに、急速な高齢化への対応も求められています。 講座では、多くのリピーターで賑わうテーマパークの企画責任者や、ユニークな企画で評判の旅行会社のトップから、何度も利用したくなる『誰もが快適に楽しめるおもてなし』のための「気づき、心配り、ハード面のちょっとした工夫」などを学びます。 □講演内容□ (1) “ユーザーが望む”おもてなしとは テーマ:UD街歩きツアーと観光地ができること 〜高齢者や障害者に優しい旅行は、誰にも優しい〜 講 師:青いかば旅行社(ユニバーサルツアー旅行事業者) 代表 長谷川 浩平氏 長谷川 優子氏 (2) “誰もが快適に楽しめる”おもてなしとは テーマ:すべては“楽しい”のために 〜結果としてのUD〜 講 師:公益財団法人 共用品推進機構 理事 (元 オリエンタルランド株式会社 経営戦略本部 理事) 望月 庸光氏 □詳細□ 日時 平成26年2月13日(木)14:00〜16:00 会場 公共の宿おおとり荘大会議室 (伊豆の国市古奈1133) ※伊豆箱根鉄道 伊豆長岡駅から車で5分 伊豆箱根バス 長岡総合会館前下車 徒歩5分 申込み 【申込み期限】 平成26年2月7日(金) FAX 054−221−3559 E-Mail ud@pref.shizuoka.lg.jp 問合せ 静岡県くらし・環境部 政策監(ユニバーサルデザイン担当) 〒420-8601 静岡市葵区追手町9-6 п@054-221-3153 本間でした― |