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NPO法人CRファクトリー

NPO・市民活動・サークルのマネジメント支援の専門家集団
CRファクトリーによるブログです。
コミュニティマネジメントに関するコラムの掲載、
団体運営に役立つセミナー・イベント情報の発信等を行います。


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コラム「泥くさい場づくりとコミュニケーションづくり」 [2016年07月26日(Tue)]


こんにちは、代表の呉です。

「強くあたたかい組織」をつくるためには、
「第一の観点:理念共有・浸透」
「第二の観点:関係性づくり」
「第三の観点:メンタリング(個別支援)」
が重要であるということは、何回か繰り返しいろいろなところで述べて来ました。

※詳しくは『NPOの組織マネジメントノウハウコレクション』をご参照ください。
http://www.crfactory.com/tool_knowc/

そして、現実において、「強くあたたかい組織」を実現するために必要なこと(姿勢)は、
「泥くさい場づくりとコミュニケーションづくり」だと思います。
当たり前のことかもしれませんが、「質の高い対話・共有・交流」を「量多く」重ねた分だけ、
人のコミットメントや愛着は高まり、良い組織は現実のものとなります。
原理はかなりシンプルであり、要はコミュニケーションなのです。

理念共有のための対話ワークショップを実施したり、
お互いを理解し合うための考え方・価値観共有のワークショップを実施したり。
知識を共有し合うための勉強会を開いたり、はたまたみんなで想い出をつくるようなレジャーイベントをしたり。
原理はシンプルで、そんなことの積み重ねが「教育」であり「人材育成」であり
「組織基盤強化」になるのだと思います。

そんなシンプルなことが実際に行われない(行われていない)理由はいくつかあります。
一つは「それ自体は直接的な売上・成果にはなりにくい」という点です。
売上や成果になりやすいものの優先順位(緊急度・重要度)が上がりやすくて、
そこに直接的に寄与していないように見える「教育」「人材育成」「組織基盤強化」は後回しになりがちです。

もう一つの理由は、「教育効果は後からやってくる」ことです。
「教育」「人材育成」「組織基盤強化」のようなものの特徴は、
その場ですぐに効果を実感しにくいところであり、短期的な手応えが得られにくいところです。
だからせっかくパワーをかけて研修や面談や合宿をやっても、その効果・変化を実感しにくく、
途中でくじけてしまうことも多いのです。
なので「重要だ」となんとなくわかっていても、忙しい中でそこにこだわりきれないのです。

解決策もやっぱりシンプルで、「場とコミュニケーションに時間を取る覚悟」を決めることと、
「スケジュール」に組み込むことです。
事業・活動とそのためのミーティングにほとんどの時間が費やされていると、
それ以外の時間を確保することがなかなか難しかったり、おっくうだったりします。
しかし、「時間を取る覚悟」がなければ「場とコミュニケーション」は充実しませんし、
そうなると「教育」も「人材育成」も「組織基盤強化」も実現しません。

事業・活動とそのためのミーティングにほとんどの時間を使っていては、
急場はしのげたとしても、長い目で見たら先細りしていきます。
最も重要なリソース(経営資源)の「人」のモチベーションとコミットメントが
下がっていくのですから当たり前です。

メンバーみんなで集まって理念共有や相互メンタリングのワークショップをする時間を
こだわって確保してください、そしてその日付を決めてください。

いざそれを推進しようとすると、このコラムのタイトル通り「泥くさい」作業になってきますが、
メンバー・組織を説得し、メンバーを動員し、場づくり・運営をしながら、
「メンバー間のコミュニケーションの機会」をこだわりを持ってつくっていってください。

その積み重ねの先に必ずや「温度の高いメンバー」「推進力の高い熱いチーム」が生成され、
イキイキとした個人による「強くあたたかい組織」が実現されると思います。

コラム「泥くさい場づくりとコミュニケーションづくり」.jpg


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Posted by NPO法人CRファクトリー at 20:00 | コラム | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
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