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車の事故が起こったとき[2010年11月27日(Sat)]
先日、車をぶつけられてしまいました。

グアムプレミアアウトレット(通称GPO)で買い物を済ませて
自分の車へ戻ると・・・
なんと!左前部分が大きくへこんでいました困った





誰かが駐車する際、私の車に誤ってぶつけたようです。

見回してもそれらしき車はもちろんなく、
車にメッセージのメモが残っていることもなく・・・・


どうやら当て逃げされてしまったあとのようでした。


さて、どうしましょう・・・
こうした事故にどんな手続きが必要だったか。



これを読んでいるみなさんに
同じことは決して起こって欲しくありませんが
車社会のグアム。
しかもホリデーシーズンですから
どこへ行っても駐車場は混んでいます。


万が一の事故の際にどう対処したらいいか
グアム在住の方へのモデルケースとして
記録しておきたいと思います。


@まずは、セキュリティーカウンターへ第一報。
 (場所は、GPO内メインフロアで
  時計店や香水のお店の前。
  大きな通りの真ん中に位置していました。
  子供のチャイルドカーを貸し出ししているカウンターです。)

Aセキュリティースタッフとともに
 事故現場で事情を説明。
 ポリスを呼んでもらう。

B待っている合間に
 加入している保険会社へ連絡して
 必要な手続きと書類の案内を受ける。

C到着したポリスに事情を説明して
 後日発行してもらうポリスレポートを受け取るための
 青いカードをもらう。
 
(免許証、レジストレーション、保険証の提示を求められ、
  車の所有者、住所、電話番号、現場へ来た時間を聞かれました。)



D保険会社へ車を持って行き、
  車の損傷の具合を見てもらい
  手続きのための書類に必要事項を記入。

E車の修理会社へ見積もり書を作ってもらうために
  車を持っていく。

F車の修理中に代車(レンタカー)が必要なので
  レンタカー会社に料金を聞く。
 (修理をAKでお願いしたら、
  同じ系列のトヨタレンタカーで修理用の安い特別料金がありました。)

Gポリスレコードを取りに行き、保険会社に提出する。

H修理会社に修理を依頼し、修理部品の入荷をしばらく待つ。
 (グアムでは、在庫の入荷に数週間かかってしまうのです。)
 
I修理会社からの連絡で車を預ける。レンタカーを借りる。

J車の修理が終わったらお金を払う。 

   終了・・・・事故発生から修理完了まで1ヶ月以上かかりました。



GPOのセキュリティースタッフの方いわく、
こうした事故は毎日のように駐車場内で起きているそうです悲しい


車には、保険会社とレッカー車を扱う会社の電話番号の控えを
常に入れておきましょう!


以前に追突事故にあった際は、
後続の車の方が警察へ電話してくださったようで
じきに警察、救急車、
連絡していないのにレッカー車まで
現場に駆けつけてきてくれました。


これまで自分で警察や救急車を呼んだことがないので
どう呼ぶのかその肝心な部分が抜けたお話に
なっているのが心苦しいのですが
どうかそこはご勘弁ください。



そして、トラブルには
とーっても弱い私。
事故車を前にしてボー然としてしまったのですが、
ありがたいことにいろいろな方の助けがありました。


まずは、冷静になって一緒に根気よく対処してくれた
やさしい主人に感謝。


そして、セキュリティーカウンターへ
案内してくれたGPOのスタッフの方や
対応に時間がかかるから・・・と
わざわざ飲み物を買ってくださった知り合いの○さん、
いつも親切な対応をしてくれる保険会社のSさんにも
この場をお借りして感謝しますキラキラ


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Posted by ルナ at 14:36 | 生活 Life | この記事のURL | コメント(0)

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