4月から消費税が上がりました。
電車など交通機関の運賃も上がって大変。

そんな中…
あしたば作業所を利用するメンバーのIさん。
電車は切符を買うより、ICカードを使った方が安くなる！
というので、今まで定期だったところを初めてICカード対応のものにしたそうです。

ICカードが初めてということもあるのでしょう、
お金を入れた際に「○○円チャージしました。」と言われて、「チャー？ジャー？…ジ？？」
なんだそれは？と思いつつも「わかった。」と言ってあしたば作業所に来ました。

それ自体は昨日の事ではないそうですが、ずっと気になっていたんでしょう。
「なぁ、電車とか乗る何とかカードってあるだろう？
　あの、チャーなんとか？ジャーなんとか？っていうのか？あれは何を言ってるの？」と聞かれました。

私たちは使い慣れて、当たり前のように使っている言葉ですが、
初めてICカードを使う方にとっては聞きなれない、意味の分からない言葉、しかも横文字

説明をしてようやく理解されたようで、「あぁ、そういうことかぁ。やっと分かったよ。」と安どの表情

最近も福祉サービス等利用計画というものを作成することになり、説明と作成する事業所が書かれた用紙が皆さんに来ています。
しかし、ちゃんとした説明もないままで、用紙が送られてきても、意味が分からないという方が殆ど。
普通に漢字も使われていて、読み方が書いてある訳ではないので、中には読めない方もいらっしゃいます。
読んでも分からないし、自分には関係ないと思って捨てちゃった…という方もいたほど。

内容も、行政が何かしてくれる訳ではないので、ご自身で事業所に作成依頼に電話をしたり、作成にあたっては面談や契約に作業所等を休んで（遅れて）行かなければなりません。
行政としても試行錯誤しているのだと思いますが、あまりに説明不足、周知不足だったので、どうしても不親切な感じがしてしまいます。
私たちとしては当たり前のような事柄、当たり前のように使う言葉も相手によってちゃんと説明したり、別な言い方を考えたりする必要があります。

ICカードならまだ何とかなるかも知れませんが、今回の利用計画にしても、作業所に通えるかどうかに繋がる大きなことです。

普段の作業に於いても、使ってることばはどうかな？
ちゃんと伝わっているかな？
いろいろ考えさせられる、お話しになりました。