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2012年09月20日

ある日突然、今までの方法では写真が掲載できなくなった

ある日突然、今までの方法では写真が掲載できなくなったのだけど、どうしたらいい?

そんな質問をいただきました。

原因は、ディスク使用量がいっぱいになったからです。
どこを見たら分かるかというと、記事作成画面左です。
41_1.jpg

普段は赤枠で囲っている部分にメッセージは出ません。でも、ディスクがいっぱいになるとでるんです。
ディスク使用量追加依頼をしましょう。

1、上記赤枠内の「ディスク使用量追加依頼」をクリックします。

2、1で表示された画面で、ディスク使用目的を書き、「確認」ボタンをクリックします。
41_2.jpg


3、2の入力内容を確認する画面がでてきます。内容がOKであれば、「依頼を完了する」ボタンをクリックします。
41_3.jpg


4、完了画面が出てきます。
4.jpg


尚、依頼の後に容量が追加されるまでは平日1日程度のようです。土日祝日に依頼をした場合は、平日になるまで追加されるのを待ちましょうね。

ちなみに記事30件でディスクがいっぱいになった団体さん。原因は画像です。1枚2MB近くありました。
画像は縮小して掲載しましょうね。縮小についてはこちらをご覧ください。



ブログサロン直後なので、団体さんの質問への回答が続きます。
あ、団体さんへはブログサロンできちんとお答えしていますよかわいい
ブログサロンは終了後に個別の質問をお受けしています。
質問があるかた、ぜひ、次回のブログサロンにお越しくださいねわーい(嬉しい顔)




2012年09月19日

ログインできない!時には

昨日は午前中、団体ブログ立ち上げのサロンでした。
ブログサロンの様子を報告しようと思っていたら、早速「ログインできないのだけど?」とい問い合わせが。

そんな訳で、今回は「ログインできない!」時の対応についてです。

ログインできない理由、それは、パスワードを忘れた時ですね。

パスワードを忘れた時は、パスワードを再発行しましょう。

CANPANヘルプを見てみたら、再発行について画面の写真付きで丁寧に説明が書いてあります。これ以上丁寧には書けませんので、この説明はCANPANヘルプをご覧ください。
http://fields.canpan.info/help/member4.html

ちなみに、ヘルプにも書いてありますが、再発行には、登録してあるアドレスに確認のメールが届きます。
※メールに記載のURLは24時間有効です。24時間以内にアクセスして、パスワード再設定の手続きを行ってください。


あ、以前、ユーザー登録時の生年月日の入力で、年齢のサバを読んで若くしたから、再発行の時なんて入れたらいいかわからなくて困った、という方がいらっしゃいましたたらーっ(汗)ユーザー登録まだの方、パスワードの再発行やメールアドレスの変更など、重要な変更時には本人確認のため生年月日が必要です。サバ読んじゃいけませんよわーい(嬉しい顔)

2012年08月31日

ブログの変更が反映されない・・・そんなときは

カテゴリー名を変えたのにサイドバーがもとのまま、、、
記事のカテゴリーを変更したのに、記事数が元のまま、、、など

ブログの変更が反映されてない・・・
そんなふうに思ったことはありませんか?

原因は2つあります。
1.使っているパソコンがキャッシュ(過去にブログを開いた時のデータ)を持っていて、それらを表示している。
2.CANPANのサーバーがキャッシュを持っていて、それらが新しくなっていない。

1.の場合は使っているパソコンが原因なので、ブラウザでページの再読み込みをしたり、キャッシュをクリアしてみて対応できます。
2.の場合、使っているパソコンは関係ありません。じゃぁどうするの?
 大丈夫、そんな時に使うのが「ブログ設定>最新の情報に更新」です。

 @「設定>ブログ設定」を選ぶ
34_01.jpg

 A画面を下までスクロールし「最新の情報に更新」ボタンをクリック
34_02.jpg


これだけでOK。

あれ?変更したのに変わらない!という場合、1.2.を試してみてくださいね。

2012年05月15日

団体ブログ操作画面にログインする

団体ブログどこからはいるか分かりません〜ん(><)

そんな時にはこちらを見てね。

@ログインします。
 ※詳しいログイン方法はこちら

A所属団体一覧をクリックします。
mypage3.jpg


B開いた画面を下までスクロールし該当する「公開中の所属団体」のなかから該当する団体の「マイページへ」をクリックします。
mypage4.jpg


個人ブログと同様に操作画面が開きます(*^ー^*)/

CANPANヘルプにも説明がありますよ
https://blog.canpan.info/bloghelp/archive/130

個人ブログ操作画面にログインする

リニューアルした後で一番多かった質問、それは「ログインした後にマイページがみえない」でした。

@ログインする
 ※詳しいログイン方法はこちら

A「設定・管理」をクリック
mypage1.jpg


B開いた画面を下までスクロールし、「マイページへ」をクリック
mypage2.jpg


これでマイページが開きました(^ー^)/

CANPANヘルプにも説明がありますよ
https://blog.canpan.info/bloghelp/archive/130