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平成29年度事業者連絡会報告 [2017年06月20日(Tue)]
平成29年6月9日(金)事業者連絡会を開催致しました。

外出支援相談センターもび〜るでは、事業者連絡会を開催し、協力事業者として登録いただいている移動サービス事業者へ事業報告をすると共に、勉強会や意見交換などを行いました。
参加者12社15名。

第一部
1. 協力事業者について
 ・平成29年6月9日現在 80事業者
・新規登録事業者紹介
サポートさんじゅ(杉並区)
日本総合福祉タクシー(立川市)
2. 事業報告
 ・平成28年度実績
 ・平成29年度事業計画
3. 利用者ヒアリング報告
センターの取り次いだ運行の実施後に利用者から聞き取った感想・意見を協力事業者の方々に
伝え、杉並区の移動サービスの向上につなげました。
 
第二部
1.ケア24善福寺 センター長 笹室 学氏より「初めての利用者の不安な気持ちに対応するに
は」と題して話を伺いました。

2.グループワーク
  ・利用者は何が不安なのか
  ・こんな対応をしたら、安心してもらえた
  ・こんな時どのような対応をしたらよいか など
テーブルに分かれて、事例や対応について意見交換をしました。