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苦情勉強会

[2017年03月23日(Thu)]
 
こんばんは三日月
現在、総合相談室主催の「苦情勉強会」が行われています。
「苦情と要望のちがいとは?」など
総合相談室の相談員さんが
クイズ形式でわかりやすく説明してくれています。

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この後は、実践形式で
演技を交えて、お客様の対応を学びます。

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先日の身体拘束勉強会・今回の苦情勉強会など
色んな勉強会に参加させていただいていますが
本当に勉強になります!!


撮影・文 管理部 S