事業に対する満足度：Ａ　利用者や職員の負担がほとんど無く、普段外出の機会のすくなかった高齢者の利用者が外出を楽しみにしている様になった。

車両に対する評価：Ａ

不必要と思う装備：　なし

あれば良いと思う装備：　助手席のシートが下がれば背の低い方も楽に乗降できる。

車両導入による効果：　高齢者の身体の不自由な利用者の車での乗降の際に、今までの通常車への乗降と比べ、格段に利用者、介護者の負担が軽減した。利用者の外への意欲が湧き、通院のほか、買い物などの外出意欲が多く聞こえてくる。法人名の入った車両を使用することでのＰＲや、職員の一体感も生み出された。

事業に対する満足度：Ａ　利用者の送迎、外出、通院等の支援活動を実施し、利用者の満足が得られるサービスが提供できるようになった。

車両に対する評価：Ａ

不必要と思う装備：　なし

あれば良いと思う装備：　なし

車両導入による効果：　従来運行不可能であった道路幅の狭い地域への運行が可能となり、利用者の自宅前まで車両が進入できるようになり、利用者の移動負担が軽減した。さらに送迎に要する時間の短縮、活動範囲の拡大が計られるようになり利用者から大変喜ばれている。

事業に対する満足度：Ａ　高齢者、障害者の移動も必要に応じて車での送迎が可能となり大変助かっている。相談事業も充実。また昨年より介護保険もケアマネをおいてプラン作成から利用頂けるようになった。

車両に対する評価：Ｂ

不必要と思う装備：　なし

あれば良いと思う装備：　後部に折りたたみイス

車両導入による効果：　車イス利用者の通院、余暇活動、療育活動など移動のニーズに応えられるようになった。電動車イスや大きな車イスにも対応できるのでサービスの幅も広がり利用者に大変喜ばれている。

事業に対する満足度：Ａ　利用者の通院、地域活動への参加、外出支援に活用した。利用者の満足がもらえ提供者にも安全かつスムーズなサービス提供の補助ができたため。

車両に対する評価：Ａ

不必要と思う装備：　なし

あれば良いと思う装備：　助手席のリフト

車両導入による効果：　従来の普通乗用車ではスムーズな移動が困難であった利用者の移送が、安全かつ安心になった。また利用者の社会参加の向上にもつながり喜ばれている。　

事業に対する満足度：Ａ　現時点では改正介護保険法の定着途上で安定感にやや不安があるものの、当所は広域連合の小規模多機能事業所の認定を受け地域からの信頼を頂ける段階に至っている。

車両に対する評価：Ａ

不必要と思う装備：　なし

あれば良いと思う装備：　後部に車イス利用者と対座できる補助イス

車両導入による効果：　移乗時のスタッフの負担が大幅に低減し、何よりもご利用者ご本人の負担が軽減したことによって介護する側・される側両者とも非常に嬉しく思ってます。また、歩行・乗車困難のご利用者には、助手席回転シートの利用により乗車時の負担を減らせる事もできてよろこばれております。

事業に対する満足度：Ｂ　運転者の充実・確保が課題

車両に対する評価：Ａ

不必要と思う装備：　なし

あれば良いと思う装備：　なし

車両導入による効果：　平成１８年４月より介護保険制度が改正となり、病院の通院が適用外になってしまった。そこで町田市福祉有償運送協議会に申請し許可を得ることができた。町田市で申請をした事業所は１１ヶ所程度です。そのため訪問看護の仕事も増えてきました。