クレジットカードやショッピングクレジットを利用して購入した商品の引き渡しがなかったり、商品に欠陥があったりといった理由があると支払を一時停止することができます。これを支払い停止の抗弁権と呼んでいます。支払を停止するためにはクレジット会社に文書で申請する必要がありますが、とりあえず連絡をして事情を説明しましょう。申請のやり方についても説明してもらえます。しかし、支払い停止の抗弁権はあくまで販売店側に過失があった場合に限られます。商品が気に入らないなど購入者側の都合でキャンセルする場合には適用になりません。

支払停止はあくまで一時的なものです。その間に加盟店と良く話し合いをしてトラブルを解決することが必要です。一方的に加盟店に非がある場合はクレジットカード会社にも相談して、強制的なキャンセルなども考える必要があるでしょう。数カ月経過しても商品の引渡しがないっといった場合などです。

加盟店とカード会員の関係は単純な売買契約ですが、クレジットカードを使った場合にはカード会社との関係もあるので複雑になります。


by Ryou

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