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多摩丘陵にある日野市三井台、ここに住む高齢者のクラブ・三井台南窓会の会員が中心になって作っている団体ブログです。地元の季節毎の写真、南窓会の活動報告、会員の旅行記、俳句、地域の情報など、多様な記事が満載です。
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悪徳商法事例集(166)パソコンの偽警告情報 [2019年06月18日(Tue)]
悪徳商法事例集(166)パソコンの偽警告情報

独立行政法人国民生活センターから見守り新鮮情報が届きました。
今回は、パソコンを使用中に届く警告情報です。私も警告を受け取った経験がありますが、外部の人がスキャンもしないでウイルスに感染したかどうか、わかるはずがありません。音や光で脅かしてきますが、このような警告は偽ですから、一切無視しましょう。(皆川眞孝)
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使用中に偽の警告表示! 慌てて事業者に連絡しないで
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パソコンでインターネットを使用していたら、突然大きな警告音が鳴り、画面にウイルス感染の表示が出た。驚いて表示されている電話番号に連絡すると、「ウイルスに感染している。3年間のサポート契約が必要」と片言の日本語で言われ、約5万円をカード決済した。遠隔操作で何か作業されたが、不審な気がしたので解約したいとメールで連絡したが、返信がない。(60歳代 女性)
virus.JPG

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<ひとこと助言>
☆警告画面が表示されても、慌てて事業者に連絡したり、セキュリティソフトやサポート等の契約をしたりしないようにしましょう。

☆事例のような警告画面は偽の表示である可能性が高いと考えられています。表示された警告画面が偽の表示と考えられる場合は画面を閉じましょう。

☆「警告画面が偽かどうかの判断がつかない」「セキュリティソフト等を契約しインストールしてしまった」「警告画面が消えない」等の対処方法については、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)のホームページを参考にしたり、情報セキュリティ安心相談窓口に相談したりしましょう。
独立行政法人情報処理推進機構(IPA)
・情報セキュリティ安心相談窓口
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/
☆解約しようとしても、手続きがスムーズに進まないケースも見られます。困ったときは、お早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)。
Posted by 皆川眞孝 at 09:00
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