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多摩丘陵にある日野市三井台、ここに住む高齢者のクラブ・三井台南窓会の会員が中心になって作っている団体ブログです。地元の季節毎の写真、南窓会の活動報告、会員の旅行記、俳句、地域の情報など、多様な記事が満載です。
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悪徳商法事例集(69) [2014年10月10日(Fri)]
悪徳商法事例集(69)
安くならないプロバイダー変更

独立行政法人国民生活センターから見守り新鮮情報が届きました。
今回は、インターネットのプロバイダー契約にかかわる問題です。詐欺とは言えませんが、十分な知識がない人を対象にしている場合が多く、悪徳商法と言えます。
最近は、遠隔操作で面倒な操作を先方がすることができますが、こちらがうっかりしている間に希望しない操作をされる場合があります。遠隔操作でも、何をしているかよく見ておく必要があります。
一方、タブレットなどの端末機を大幅にディスカウントして販売している場合がありますが、無線回線の2年間契約などと抱き合わせが多く、2年間の契約を中止しようとすると多額の違約金を支払わなければなりません。安易に飛びつかないようにしましょう。(皆川)

今より安くなる」?
遠隔操作によるプロバイダ変更勧誘に注意
___________

「今契約しているプロバイダより、必ず安くなるから乗り換えませんか」と電話で勧誘され、承諾した。その後、業者の電話による指示に従い、パソコンでプロバイダのホームページ画面を開くと、遠隔操作でプロバイダの変更が行われた。変更後、これまで契約していたプロバイダの料金を確認すると、新しい契約先のほうが高額になることが分かった。解約を申し出たが「きちんと説明している。解約には、違約金1万5千円が必要」と言われた。(60歳代 男性)
IT.jpg

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<ひとこと助言>
☆電話で大手電話会社名をかたるなどして、インターネットに接続するためのプロバイダ契約の変更を持ち掛け、遠隔操作で設定変更をする勧誘方法に関する相談が急増しています。

☆「今より安くなる」などと勧誘されても、契約前に契約内容に関する書面を求め、はっきり理解できなければ、承諾しないでください。

☆知らない間にオプション等を申し込んだことになっているケースもあり、注意が必要です。

☆プロバイダ等の契約は、法律上のクーリング・オフ制度はありません。困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。
Posted by 皆川眞孝 at 09:00
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