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多摩丘陵にある日野市三井台、ここに住む高齢者のクラブ・三井台南窓会の会員が中心になって作っている団体ブログです。地元の季節毎の写真、南窓会の活動報告、会員の旅行記、俳句、地域の情報など、多様な記事が満載です。
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悪徳商法事例集(149)ネットでの旅行予約 [2018年07月12日(Thu)]
悪徳商法事例集(149)
ネットでの旅行予約

(独立行政法人)国民生活センターから最新の見守り新鮮情報が届きました。
今回はインターネットによる旅行予約です。私も個人で海外旅行をした時に、インターネットで宿を予約したことがあります。画面に出ている情報を鵜呑みしないで、相手が信用できるかよく調べる必要があります。私の場合は、運が良かったのかトラブルはありませんでしたが、費用の前払いが普通ですので、気を使います。(皆川)
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契約条件は自分でよく確認! インターネットでの旅行予約
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ryokou.JPG


<事例1>
インターネットで海外航空券の申し込みをしたが行けなくなった。キャンセルをしたいが電話もつながらず、メールを送っても返信が来ない。(70歳代 男性)
<事例2>
インターネットで4カ月先の海外のホテルを予約した。翌日キャンセルしたが、高額な解約料を請求された。(60歳代 女性)
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<ひとこと助言>
☆インターネットでの旅行予約は店舗での予約と異なり、対面で詳しく説明を受けることが出来ません。利用規約等をよく読み、予約内容やキャンセル、変更などの契約条件は、申し込みの前に自分自身でよく確かめる必要があります。

☆サイト運営事業者の基本情報(名称、住所、代表者、日本の旅行業登録有無等)や顧客対応窓口への問い合わせ手段等を確認しておきましょう。海外事業者が運営するサイトの場合は日本語対応の可否等も調べましょう。

☆申込時には、予約内容が確認できる画面をよく確認しましょう。予約後は予約確認メールをすぐ確認することが大切です。不測の事態に備えて画面を印刷し、精算が完了し旅行が終わるまで保管しましょう。

☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください
 (消費者ホットライン188)。
Posted by 皆川眞孝 at 09:00
この記事のURL
http://blog.canpan.info/nsk/archive/3778
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