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最後の電話応対 [2009年04月30日(Thu)]
ビジネスマナー講座

電話応対の練習

今日はビジネスマナー

何週にもわたって電話応対の練習を繰り返してきましたが、今日が最終日ということで、今までやってきた事を通しで練習!(アポイント・クレーム応対など)


張り切っていくはずが、なぜか「ゴールデンウィークどうする?」という話になり、利用者の地元紹介

いきなり地理の勉強となりました

開国博Y150

その後も話が脱線し、2日前に始まった『横浜開国博』の話に飛躍・・・

横浜開港150周年記念テーマイベント「開国博Y150」公式サイト

クレーム応対

それでも最終的には皆一通り練習することが出来ました
最初に比べるとかなり上達した印象があります
Posted by 居場所スタッフ at 18:21 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
なんぷら利用者も参加 [2009年04月28日(Tue)]
ボイストレーニング

発声練習

恒例のボイストレーニングですが、久し振りに新しいメンバーなんぷらに通って来ている方も参加しました

最初はみな不安ですが、以前からいる利用者がペアになり上手くサポートを行っていました

合唱
Posted by 居場所スタッフ at 20:17 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
金曜日の夕食交流会、そして・・・ [2009年04月27日(Mon)]
夕食交流会

夕食交流会・映画会

先週の金曜は恒例の夕食交流会
前回に引き続き、『学童クラブポニョポニョ』の子ども達も来てくれました

・・・
相変わらずのはしゃぎっぷりです

ポニョポニョの子ども達

メニューは『はりはり鍋』

「はりはり鍋って何?」という人がほとんどでしたが、鯨肉と水菜を用いた鍋料理の一種だそうです
さすがに鯨肉を使うわけにはいかないので豚肉で代用しました

ポン酢を付けて食べる鍋はなかなかのものです!

はりはり鍋

映画会

アホリックス・リローデッド

映画会は、あの大作『マトリックス・リローデッド』・・・
・・・ではなく、パロディの『アホリックス・リローデッド』を上映!



誕生日会

Happy Birthday!

サプライズイベント
『誕生日会』

プレゼントの受け渡しなどもあり盛り上がりました
Posted by 居場所スタッフ at 17:09 | イベント | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
睡眠と栄養 [2009年04月24日(Fri)]
健康管理

健康管理講座

健康相談
Posted by 居場所スタッフ at 14:25 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
Oh Happy Day [2009年04月23日(Thu)]
ビジネス文書

履歴書の書き方

ゴスペル講座

ゴスペル講座
Posted by 居場所スタッフ at 18:30 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
カレンダーの作成 [2009年04月23日(Thu)]
パソコン講座

Wordでカレンダー作成

水曜日の夕方はPCセミナー

今回は表の作成です
Wordの罫線機能を使いカレンダーを作ってみました

PCセミナー

WordはExcelとは違い1つ1つ数字を入力しなければいけないので面倒ですが
編集機能を使えば簡単に作成できます

色を使い分けたり、自分なりの表を作ってみてはいかがでしょうか?
Posted by 居場所スタッフ at 17:10 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
誤解が起こりにくい話し方 [2009年04月21日(Tue)]
コミュニケーション講座


今日はコミュニケーション講座がありました。
ワーク形式で行うことが多いですが、今日は『話し方・聞き方テスト』を行い、話し上手と聞き上手・・・どちらの傾向が強いかを判定。どうしたら「誤解が起こりにくい話し方」が出来るか考えました。


同じ言葉でも人によって捉え方が異なります。
「オープンクエスチョン」「クローズド・クエスチョン」など、質問の仕方によってその後の展開が全く変わったり、コミュニケーションの難しさを感じました。

会話上達の秘訣は「オープンクエスチョン」
Posted by 居場所スタッフ at 18:21 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
すき焼き! [2009年04月21日(Tue)]
夕食交流会・映画会


先週の金曜日は恒例の夕食交流会があり、4月から始まった『ポニョポニョ学童クラブ』の子ども達も来てくれました。


正直、にぎやか過ぎて困ります・・・


メニューはなんぷら初の『すき焼き』でした。

Posted by 居場所スタッフ at 16:22 | イベント | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
スケジュール管理 - To Do リスト [2009年04月17日(Fri)]
スケジュール管理


今日はスケジュール管理講座がありました。
『時間の使い方』がテーマです。昨日一日の出来事(朝から夜まで)を書き出し、無駄な時間はなかったのか? あるとすればどのように改善していけばいいか考えました。


目標設定は、「いつまでにする・・・」と具体的に決めてしまった方が良いようです。
来週一週間の予定&To Doリストをみんなで考え発表しました。
Posted by 居場所スタッフ at 15:52 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
電話応対での伝言メモ [2009年04月16日(Thu)]
ビジネスマナー講座


午前中はビジネスマナーの講義がありました。前回に引き続き電話応対の練習を行っています。
様々なパターンを想定して、今日は『伝言メモの書き方』を学びました。

何回もやっているのかかなり慣れてきた印象があります。



ヨーガ


午後からはヨーガ。普段参加しない人も飛び入りで参加しました。
Posted by 居場所スタッフ at 16:56 | 講座 | この記事のURL | コメント(0) | トラックバック(0)
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