最後の電話応対 [2009年04月30日(Thu)]
ビジネスマナー講座 今日はビジネスマナー 何週にもわたって電話応対の練習を繰り返してきましたが、今日が最終日ということで、今までやってきた事を通しで練習!(アポイント・クレーム応対など) 張り切っていくはずが、なぜか「ゴールデンウィークどうする?」という話になり、利用者の地元紹介 いきなり地理の勉強となりました それでも最終的には皆一通り練習することが出来ました 最初に比べるとかなり上達した印象があります |