待つ@ [2011年05月11日(Wed)]
チャイルドライン京都の研修では待つことのトレーニングをします。
電話で子どもが話している時、話をさえぎらないで待つ 電話で子どもが話さなくなった時、話しはじめるのを待つ トレーニングでもツライですが、実際に子どもからの電話を聴くと それがとてもツライというのが現状かと思います。 チャイルドラインの受け手の方々はよく、 「ルールだから話してはいけないと思ったがツラかった。」 「すごく不自然で、不自由な気がした。」 「アドバイスしたくなった。」 というふりかえりをされることがあります。 僕はチャイルドラインルールだからとか縛られる必要はないと 思っています。 「それではどうずればいいのか。」 「何故、待つことが必要なのか。」 を考えていきたいと思います。 |